Выписка с закрытого счёта

15.01.2025 17:39
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

"Чудесное" было время, когда втб навязывали свои счета вместе с социальными картами. До сих пор это счастье разгребаем. Хотя счета уже закрыты, они всё еще попадают в отчётный период для пособий на детей.

В целом, с прошлого года ничего не изменилось

1. Мы не можем, это другой банк

2. Я (рядовой сотрудник) не могу, может только заведующий

3. Мы можем, но мы за это не отвечаем, потому что это другой банк

4. Такая выписка делается до месяца, но мы ПОПЫТАЕМСЯ ускорить.

В прошлую пятницу (10.01) провели в банке полтора часа, сегодня среда. Срок справки из налоговой кончится, похоже, быстрее. Еще и ездим туда как курьеры, потому что не можем позвонить и узнать, а гарантии, что заведующий вспомнит, что надо позвонить, нет

Всё ради движения нулей на счету.

ВТБ
ВТБ
2025-01-16T14:05:25+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обращение в Банк вы столкнулись со сложностями. Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить адрес офиса, в который вы обращались, а также номер счета и период нужной выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12098948». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-682420664609
2025-01-18T16:56:00+03:00
Выписки получили в пятницу, спустя неделю
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина... Читать полностью

01.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024