Отличная консультация и решение проблемы

15.01.2025 19:36
242
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Сегодня, 15.01.2025 года в 18:41, обратилась в чат через личный кабинет с вопросом: "На каком основании списали комиссию за перевод заёмных средств". Девушка по имени Светлана, быстро решила мою проблему и вошла в моё положение. В 2023-2024 году с подпиской "супер десятка" комиссию за переводы не снимали, но с 01.09.2025 года условия изменились, мне не приходило ни каких уведомлений об изменениях. Светлана Соколова отменила комиссию, деньги были возвращены. Также подробно рассказала об изменениях условий

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T23:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T20:05:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Изменение графика платежей

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой, что при оформлении покупки в графике платежей с подпиской 10-ка рассрочка предоставлялась на 10 месяцев. позже я отключила эту подписку, хотя в чате... Читать полностью

27.01.2025

Восстановили срок рассрочки!

Оценка 5

Банк сократил срок рассрочки с 10 мес до 3 мес и не мне одной.Очень много негативных отзывов. Теперь я вынужденна выплатить крупную сумму за короткий срок.Покупки были совершены... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут С-ва Вера А-на. Договор N58******47 от 18.07.2022. 20.01.2025 примерно в 11-00 обратилась в чат поддержки в приложении "Совкомбанк". Вопрос был по оплате... Читать полностью

20.01.2025

Минимальный платёж по халве

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу платежей по кредитной карте, обратилась в чат с поддержкой, мне своевременно ответили в чате,всё подробно объяснили, а также связали с главным... Читать полностью

20.01.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Пришла в небольшой недоумение что началась списываться комиссия за перевод заёмных средств решила выяснить этот вопрос обратилась в онлайн чат в приложении банка сейчас с 12 января... Читать полностью

20.01.2025

Оперативно и лояльно

Оценка 5

20.01.25 обратилась в онлайн-чат в приложении Халва Совкомбанка с претензией о списании комиссий за каждый перевод по 399₽. После бота на связь вышла сотрудница, дала разъяснения о... Читать полностью

20.01.2025