Обманывают с деньгами

15.01.2025 21:24
321
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Делают так, когда я перевожу деньги другому человеку за покупку, мтс-деньги перевод не проводит и выдает отмену перевода (чек в личном кабинете), я покупку не забираю т.к. перевод банком не осуществлен. На следующий день, захожу в личный кабинет и вижу, что мтс-деньги якобы перевод все таки сделал, т.к. на один и тот же перевод банк выдает сначала чек, что перевод отменен, а на следующий день выдает чек, что это же перевод якобы осуществлен. Звоню получателю перевода, он проверяет, деньги ему не приходили. Обращаюсь в мтс-деньги с вопросом куда они дели мои средства. Первая линия поддержки в чате с пеной у рта заявляет, что перевод якобы выполнен, не смотря на то, что у меня два чека на отмену и на подтверждение. Начинаю ругаться, что получатель не подтверждает получение денег, тогда поддержка уходит в долгий сон и потом заявляет, что перевод все таки не был выполнен и через какое то время деньги мне возвращаются на счет.

Т.е., мне кажется, что схема их работает так, ни какие переводы они не осуществляют, просто в фотошопе делают чеки и прикрепляют их к транзакции в личный кабинет банка, в надежде на то, что клиент не заметит, а деньги могут присваивать себе. Но как только клиент это замечает и поднимает скандал, мтс-деньги делают в фотошопе новый чек на отмену перевода и деньги возвращают клиенту.

Сейчас таким образом у меня в мтс-деньги заморожена большая сумма, есть два чека и скрины транзакций на отмену перевода и на подтверждение перевода, хотя у получателя поступления денег не было.

Вероятно действия мтс-деньги граничат с какой нибудь уголовной статьей типа мошейничества или с нарушением лицензии банка России на банковскую деятельность.

В общем, мтс-деньги очень не рекомендую, опасно с ними связываться, можно сказать это не банк, а какие то менялы получившие по недоразумению лицензию на банковскую деятельность.

Сторонитесь

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-16T08:56:10+03:00
Добрый день! Взяли в работу отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся к вам с обратной связью.
user-534413013827
2025-01-17T14:00:02+03:00
МТС Деньги (Экси Банк), вопрос решен только через скандал и жалобу, мтс-деньги без экскалации конфликта вопрос не решало
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,72
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты