Здравствуйте 13.01.2025 в 17:02 я обратился в тех. поддержку Альфа банка с вопросом "подскажите пожалуйста. Сегодня ходил в банк забрал новую карту так как старую потерял. Я не совсем разобрался со всеми счетами. Если моя старая карта которая была утеряна не заблокирована, можно ли ее так-то заблокировать? А так же что за карта "Альфа карта с преимуществом"? Могли бы вы мне пожалуйста помочь"
В 17:11 мне ответила Анастасия с ответом - "Спасибо за ожидание. Вижу, что все ваши карты привязаны к одному счету. Ваша новая карта называется "Карта с преимуществами", потому что по ней можно получать кэшбэк, это наша обычная дебетовая карта, просто у нее сейчас такое название)
Карта **8343 - виртуальная карта, без пластика.
Карта **9417, правильно понимаю вы ее потеряли?"
После чего мне предложили закрыть счет
**9417, на что я согласился, а т.к. в банке я открыл новую карту, виртуальная мне не нужна. Анастасия у меня об этом спросила и предложила еще закрыть виртуальную карту **8343
После чего я поблагодарил Анастасию за быстрый ответ, а главное за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Кэшбэк за проезд
9 января я написал в поддержку Альфа-Банка, потому что выпал кэшбэк 90% на оплату транспорта 10 января. Хотел уточнить, можно ли оплачивать проезд несколько раз за день и получать...
Пропадали деньги
столкнулся с такой проблемой что про некоторых поступлениях деньги не появлились у меня на карте , не понимал в чем дело ,проверял переводы и был убежден что все идет куда нужно...
Кешбэк за транспорт
Всем доброго дня! 10 января 2025 года в приложении Альфа-Банка крутил барабан и мне выпал кэшбэк 50% на транспортные услуги, что очень меня обрадовало. Я решил подробнее уточнить...
Хочу поблагодарить
11 января я обратился в чат с поддержкой с тем, что мне не правильно начислили кэшбэк 10 января. Мне ответила специалист Регина и попросила составить обращение. Она помогла мне...