Настоящий специалист

16.01.2025 11:16
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Марина, которая 16 января с 10.13 до 11.00, в отличии от своих коллег, вникла в суть проблемы и была со мной на связи более 30 минут вплоть до решения проблемы.

Никто до нее на протяжении 2-х дней этого не сделал. Были лишь сухие отписки.

Прошу довести эту информацию до руководства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T12:30:41+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2025-01-16T14:54:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какой вопрос помог решить сотрудник. Мы со своей стороны обязательно передадим вашу благодарность руководителю сотрудника. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

ВТБ - долбонутый банк! Присвоили мои 1,5 млн. руб. и молчат

Оценка 5

Банк заблокировал мне счет, карту и приложение. УЖЕ ПРОШЛО ПОЧТИ ДВА ГОДА!!! Много раз обращался в банк, писал обращения - ВСЕ БЕЗ ТОЛКУ. Обратился в ЦБ, ЦБ сказал что ВТБ не... Читать полностью

15.01.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили... Читать полностью

07.01.2025

Блокировка платежей

Оценка 5

Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались... Читать полностью

27.12.2024

Разблокировка учётной записи

Оценка 5

Моя трансакция перевода денег была отклонена банком ВТБ. С одновременной блокировкой учётной записи. Операторы, с которыми я общалась очень старались мне помочь. Я подтвердила всю... Читать полностью

25.12.2024

Банк ВТБ решил проблему

Оценка 4

В теченин 10 дней пытаюсь отыскать пропавший платеж, отправленный из банка ВТБ на кошелек ЮMoney 13.12.2024 на сумму 3500 рублей. Платеж был по шаблону, которым неоднократно... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Отличный работник онлайн чата. Номер оператора 70207241 , зовут Артур .Быстро, чётко помог разобраться в ситуации возврата денег по чеку от магазина Лента. На моё сообщение в... Читать полностью

22.12.2024