Хочу поделиться своим опытом общения с чат-поддержкой банка. Обратилась за передачей документов для заявки на кредит 16.01.25 в 12:24. Документы оперативно передали в нужный отдел и в течение 45 минут дали обратную связь о дальнейших действиях. Это было очень приятно, так как я не ожидала столь быстрой реакции!
Особую благодарность хочу выразить Юлии и Аделине — операторам, которые помогли мне на каждом этапе. Они были внимательны и профессиональны, что создало ощущение, что моя проблема важна для них.
Единственное, что можно улучшить — это время ожидания на некоторых этапах, но в целом впечатление положительное. Очень ценю качественное обслуживание и поддержку. Спасибо вам большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Сообщения на почту
Закинула деньги на погашение кредита, но не была уверенна,что закинула на тот счёт,так как у меня не сколько счетов. Оператор всё посмотрела и ответила на все мои вопросы. Всё...
Закрытие счета
Обратилась в чат с вопросом о закрытии счета. Спасибо, Ш-ой Арине, за быстрое решение вопроса в закрытии счета. На счету были денежные средства, я не могла закрыть счет, так как...
Возврат процентов по кредиту
Иванкова Светлана помогла прояснить ясность в данном вопросе, быстро и понятно! За что ей благодарен! Сам банк предоставляет интересные предложения по кредитам и разным функциям...
Заблокировали деньги, приложение, карту
15.01.2025 обратился онлайн для получения кредита. Целью получения озвучил ремонт, требуются деньги для завершения ремонта в своей квартире. Денежные средства получил 15.01.2025 в...
Страхование кредита
10.12.2024 Обратился в чат в приложении Банка. Беспокоил вопрос о наличии у меня, требуемых по условиям возврата процентов, подключенных программ страхования. в чате быстро...
Минимальная ставка
13 января 2025 года у меня закончился потребительский кредит. Я обратилась в чат банка 14.01.25 для возврата процентов по кредиту. Оператор мне ответил, что я не выполнила условия...
Отзыв
16.01.2025года в 20:15, обратилась в онлайн чат банка по вопросу: не списали деньги за кредит, попросила связать меня с оператором, меня соединили. Оператор О-ин А. ознакомился с...