Альфа банк обманом начисляет проценты по льготному периоду
8 декабря 2023 г. оформила кредитную карту Альфа банк с льготным периодом 365 дней, чтобы совершить крупную покупку и выплачивать задолженность в течение года без процентов. Каждый месяц в определённый день гасила задолженность. В декабре осталась сумма 9999 р, внесла платеж, но с 20 ноября были покупки и банк списал внесённый мой платеж 10500 р в счёт покупок, а не в счёт основного долга 9999 р., ссылаясь на очередность платежей. Почему меня с этой очередность никто не ознакомил, в документах при подписании, которые банк отправляет на почту. А сама очередность платежей в основном договоре, который в глаза никто не видел и соответственно сотрудники об этих нескольких льготных периодах не рассказывают. Так на сумму 9999 р начислили проценты 21500. Т. Е Я Выплачивала год и мне начислили проценты за год. Ни одного оповещения из банка о возможной просрочке и начисления процентов!!!! Молча списали за покупки, на которые действует период 60 дней! На уступки банк не идет, мол все согласно договора. Обращение в службу поддержки, в офис, в чат, не привели ни к чему. Ужасное отношение к людям, тем более к добросовестно выплачивающим
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...