Я написала в группу поддержки 28 октября 2024 года в 09:06 мин. о том, что неправомерно списаны деньги за подписку PRO. Ассистент поддержки сразу же наш разговор перевел на оператора Артёма и сообщил, что уже занимаются моим вопросом и ответят в ближайшее время.
Я давно пользуюсь услугами Т-банка и подпиской PRO я пользовалась бесплатно. Я подала заявку на перенос номера на Т-мобайл и видимо произошел сбой и деньги списали. Пока я писала сообщение в чат, мой вопрос был решен и мне сразу вернули деньги. В 09:16 мин. деньги поступили на счёт, а в 09:17 мин. написал оператор Артем о том, что деньги возвращены. Артем признал, что ситуация сложилась неприятная и передал информацию коллегам о том, чтобы деньги за подписку не списывались.
Быстро, четко, а главное в положительном формате.
Всегда приятное общение.
Всегда решаются вопросы.
Благодарю за работу специалистов Т-банка и оператора Артема, которые за считанные минуты решили мой вопрос и вернули деньги.
Т-банк всегда помогает в решении любых вопросов!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-Банк - лучший
Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения...
Профессиональный подход!
После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда...
Начисление кэшбека
Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень...
Спасибо за быстрое разрешение проблем
Обращался как то с помощью по пользованию дебетовой карты. Служба поддержки быстро отреагировала и помогла в моем вопросе. спасибо большое Т-Банку. Вообще, при возникновении...
Работа поддержки и помощь с решением вопроса
Здравствуйте, была проблема со списанием денег с дебетовой карты Т-банка, при этом в истории платежей ничего не было указано, написал в поддержку, спустя 5 минут мне ответили и...
Вернули деньги
Написал 19.01.25 мне ответила Луиза. Сказал что у меня списались деньги за подписку которую я подключил по случайности.Думал что откажут возвращать деньги, но все вернули без каких...
Кэшбэк
Здравствуйте! Сегодня оплатила покупку в Еаптеке на сумму 2621 руб., заказала доставку в Купер, оплатила покупку картой Т-банка. по моему мнению был не корректно начислен кэшбэк...