Поддержка банка в чате ВК👍

16.01.2025 18:50
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 января 2025 года обращался в поддержку банка в соц. сети ВК по поводу кэшбэка и акций в ресторанах быстрого питания по карте Альфа. В частности, интересовало заведение "Вкусно и точка", т.к. часто вижу много рекламы на эту тему, но в конкретику не вдавался, да и не мог ни где посмотреть. В итоге, меня быстро проконсультировали, мгновенно обозначив все ключевые моменты по моим вопросам. И действительно, акции по "вкусно и точка" есть, и что самое главное, довольно выгодные. Также объяснили, где можно посмотреть и узнать, подобные акции по другим заведениям, с которыми у банка есть сотрудничество. Спасибо Альфа-Банку за такие плюшки и хорошее обслуживание клиентов👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T18:50:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 682
отзывов
341 524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить проблему и вернули деньги

Оценка 4

14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили акцию с повышенными кэшбеками за траты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Виолетту. Написала в поддержку через приложение банка 27 декабря в 22:49. У меня возник вопрос по акции с сохранением кэшбека в течение 2... Читать полностью

01.01.2025

Помогли с получением повышенного кэшбека

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Ксению. Написала в поддержку через приложение банка 22 декабря в 17:43. Совершила покупку онлайн в магазине DNS. У меня на эту категорию... Читать полностью

01.01.2025