Без предупреждения сняли комиссию!

17.01.2025 08:23
408
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в этом году поменял правила перевода заемных средств. Теперь, как выяснилось, он берет за каждую операцию перевода 399 рублей, не смотря на то что подключена опция " Все и везде". Никаких смс и уведомлений об изменениях своих Правил банк не присылал. Я узнала об этом постфактум, когда с меня списали более 2000 за перевод заемных средств. Обратилась в чат, чтоб вернуть комиссию, т.к.я не знала о ней, мне написали,что у них все правомерно. 

А я считаю что это ОБМАН. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T15:16:55+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5». Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-18T12:54:20+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Мы раду сотрудничеству с Вами и по ситуации хотим пояснить, что начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которой размещена на официальном сайте http://www.sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать наличными/переводить заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования. С 12 января 2025 г. введены изменения по карте Халва, Тарифами Банка предусмотрена комиссия 399 рублей за любую операцию перевода заёмных средств. Комиссия списывается сразу из собственных средств (при их отсутствии – из заемных). При нулевом балансе комиссия выставится в ближайший платеж. Об изменениях условий продуктов и услуг Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов. В рамках Вашего обращения в чат Банка, в индивидуальном порядке Вам была возращена комиссия за переводы с 14 по 17 января. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 087
отзыва
83 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Включилисьв вопрос, предоставили данные и выслали ОКТМО

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было узнать для заполнения декларации по налоговычету по вкладам, которые у меня были в банке, ИНН, КПП И ОКТМО банка. Обратилась 7 декабря 2924 года с... Читать полностью

01.01.2025

Решили вопрос в чате с переводом

Оценка 5

Перевела денежные средства по СПБ со Сбербанка на карту Халва от Совкомбанка для оплаты стандартного платежа по карте,т к подходил срок оплаты. Денежные средства моментально ушли... Читать полностью

01.01.2025

Хочу поблагодарить Совкомбанк, а в частности оператора Романа Ч-а за помощь в решении проблемы связанной с интернет платежами

Оценка 5

01.01.2025 в районе 12 часов с моей карты были списаны средства для оплаты Яндекс Плюс годовая подписка. С выяснением почему списались деньги, как можно их вернуть и проверить на... Читать полностью

01.01.2025

Спасибо за разъяснения

Оценка 5

21 ноября выполнила перевод 500 рублей на счет Совкомбанка старшей дома для помощи собачьему приюту. В чате дома перед этим старшая дома написала, что перевод на любую карту... Читать полностью

01.01.2025

Вопрос с возвратом денежных средств решен!

Оценка 5

Здравствуйте. Хотела бы выразить благодарность оператору чата в мобильном приложении банка Сомову Леониду за оперативную помощь и разьяснение в вопросе возврата денежных средств... Читать полностью

31.12.2024

Оперативная помощь в онлайн-чате приложения банка

Оценка 5

30.12.2024 в 22:10 я обратилась в онлайн-чат банка за помощью в разъяснении вопроса о комиссии за перевод собственных средств по номеру телефона (СБП). Консультант Ш-ва Ольга... Читать полностью

30.12.2024

Транзакция

Оценка 5

31.12.24 г. В 00.30 ч. я обратилась в чат (в мобильном приложении) с вопросом о непонятной транзакции. На счёт поступила сумма 1919 руб, и сразу была списана в счёт погашения... Читать полностью

30.12.2024