Быстро помогли разобраться со списанием

17.01.2025 09:27
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда я зашла в историю операций обнаружила что было списание под названием комиссия за организацию страхования. я не знала что это такое и решила написать в чат с банком. Там очень быстро мне ответили что это - программа, целью которой является выплата денег по возникновении непредвиденных обстоятельств связанных с жизнью и зодоровья, уточнили нет ли у меня еще каких либо вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T09:47:58+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-21T15:49:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 315
отзыва
341 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Замена кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент... Читать полностью

23.01.2025

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Акция-пригласи друга

Оценка 5

Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой... Читать полностью

20.01.2025

Страховой продукт

Оценка 5

У меня была подключена услуга коллективное страхование кредитной карты, которая мне не нужна и списалось со счета карты 17,44рубля,я в чате связался с оператором, ответила оператор... Читать полностью

17.01.2025

Помогли с заблокированной картой

Оценка 4

Добрый день. Произошла такая ситуация. Потребовалось снять с кредитной карты сумму в банкомате. Пришла к банкомату Альфа, прикладываю карту, ввожу пин-код и мне высвечивается... Читать полностью

17.01.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

Добрый день. 10 января обратилась в поддержку по вопросу кредитной карты. Первый раз взяла кредитку в Альфе, некоторые моменты уточнила у менеджера. Ответила мне Кристина чуть... Читать полностью

17.01.2025