Сбер отчетность

17.01.2025 11:04
152
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Два года назад начали пользоваться инфраструктурой сбера, и все бы хорошо если бы сотрудники колл цента сбер бизнес были обучены а не отвечали заучеными фразами, 15.01 было потрачено 2.5 часа на общение с бестолковыми сотрудницами пока не переключили на начальника, но и он не решил ничего. Вся суть в том что сдавались отчеты в сбер отчетности в фнс, отчеты висят в статусе отправленные, но не приняты фнс, с 09.01 по 15. 01 названивали в колл центр и спрашивали а почему отчеты не приняты, была целая куча детских отмазок, начиная с того что уведомления не загрузились, а в итоге 15.01 нам сообщили в поддрежке что были технические проблемы на стороне фнс ( сбер же не скажет что они криворукие). В итоге подключили 1с отчетность, и отчеты приняты фнс моментально. Сбер красивая картинка, но не рабочая инфрастуктура. Да и кстати банком тоже уже другим пользуемся и стоимость услуг намного ниже. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-20T16:32:46+03:00
Добрый день! Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Знаю, что коллеги из технический поддержки связались с вами и запросили дополнительную информацию для решения вопроса. Сожалею, что разочаровали вас, мы исправимся. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 427
отзыва
23 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Сбера на Нижегородской

Оценка 5

Открывала ИП и расчетный счет. Отношение отличное, консультация профессиональная.  Благодарю заместителя руководителя Оксану В. за помощь в моем вопросе (открывала ИП по... Читать полностью

20.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024