Невыплата вознаграждения по акции, обман
Приветствую. 14-20 декабря у меня в приложении МТС Банка появился баннер с приглашением поучавствовать в акции "Вернем на карту 500р". По условиям я должен был сделать не менее 5 покупок, каждая суммой не менее 100 рублей. Условия эти я выполнил в декабре 2024, после чего в окне баннера стало отображаться (прикрепил к отзыву): "Вы выполнили все условия акции, 5 из 5 покупок. 500р придут на карту до 16 января." Сроки прошли, бонусы не были начислены на карту, поэтому я создал обращение INC1090209. Пришел ответ, что произошел некий сбой и выплата не была начислена автоматически (никогда такого не было, и вот опять), и начисление произойдет в ручном режиме до 28 февраля 2025г.... Дикость. Я считаю, что обещанные сроки 16 января и озвученные (напомню, не из-за моего косяка) 28 февраля разительно различаются, чтобы так долго исправлять свои оплошности и начислять эти несчастные 500 рублей вручную более 40 дней.
В клиентоориентированных банках, где уважают клиентов и готовы отвечать за свои продукты и акции, подобные проблемы решаются оперативно и как правило за 1-5 дней.
Оценку готов поменять, но только после начисления указанного в акции вознаграждения в оперативные сроки (до 3х рабочих дней).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Детская карта
23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней...
Благодарность за оперативную помощь в чате приложения
Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в...
Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами
Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила...
Мтс банк, спасибо
первый день после праздников, а я очень доволен! сегодня 09.01.2025 обратился в мтс банк, меня встретила сотрудница Алина, она ответила на все мои вопросы и предложила мне открыть...
Пополнение баланса
06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис...
Подпискка мтс премиум
Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и...
Решение вопроса
Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия...