Бесследное исчезновение подписки на беспроцентный перевод в мобильном Сбере

17.01.2025 12:02
221
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Детективная история. В середине прошлого года оформил в мобильном Сбере подписку на беспроцентный перевод клиенту Сбера до 5 000000. В январе подписка умерла. Но этого мало. Техподдержка стала уверять меня, что у меня не было никакой подписки, а тем более на 5 000000. Предложил посчитать, сколько я перевел без процентов в декабре. Да, говорят, посчитали, действительно, 5 000000 без процентов и ещё 200000 с процентом. Мистика, говорят какая-то. Может это через Ваше ИП вы как-то переводили? Нет, говорю, переводил с карты физлица. БизнесСбер отказался лезть в эту историю. Вердикт такой. До 21 января попытаются решить вопрос, а если он, цитата, "потребует дополнительного расследования", то, дескать, и уж не знаем, когда во всем разберемся. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T12:27:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-21T19:12:56+03:00
Добрый день! Ранее у вас была подписка "Переводы без комиссии". В рамках этой услуги действовал безлимит на переводы без комиссии внутри Сбера в рамках суточного лимита. С 01.04.2024 эта подписка не оформляется в банке, так как появляются новые, а подключенная действует до конца оплаченного периода. У вас она отключилась автоматически. С актуальными подписками и условиями по пакетам услуг можно ознакомиться на нашем сайте. Ваши замечания учли, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Оперативная и эмпатичная поддержка

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия кредитной карты, так как хотел снизить кредитную нагрузку. По объективным причинам нет возможности попасть в офис, искал варианты решения... Читать полностью

22.12.2024

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со... Читать полностью

14.11.2024

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024