Возврат денег на карту, списанных в результате мошеннических операций

17.01.2025 12:25
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня нередки случаи, связанные с действиями мошенников. Хочу полелиться своим примером такого столкновениями с мошенниками. 

16 октября 2024 года с моей карты без моего согласия были списаны денежные средства за покупки с сайта Алиэкспресс, которые я не совершала!! Деньги списались частями: 4993, 4421, 4421,4421 и 1979 рублей в течение двух минут. Моему ужасу не было предела! С эмоциями справиться и успокоиться помогли сотрудники Т-Банка. Мне заблокировали карту, чтобы избежать возможного дальнейшего списания денежных средств с карты, посоветовали написать заявление в полицию. В последующем подключились сотрудники службы безопасности Банка, и удалось вернуть все списанные деньги на карту. Очень благодарна сотрудникам банка за помощь, и теперь не оставляю привязынных карт на сайтах маркетплэйсов. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-17T13:47:31+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому не оставляем вас наедине с трудностями и стараемся помочь там, где это возможно. Спасибо, что делитесь опытом. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли с eSIM и привязкой номера

Оценка 5

18 января я обратился в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали встречи с представителем для активации eSIM. Я оформил заявку на сайте несколько дней назад и получил SMS о встрече... Читать полностью

18.01.2025

Помощь с отключением подписки

Оценка 5

По неосторожности подключил Tinkoff Premium. Сразу было списано 2000₽, и я, недолго думая, написал обращение в поддержку. Оператор отключила автоматическое продление подписки... Читать полностью

18.01.2025

Т-банк молодцы

Оценка 5

18.01.2025 в 15:46 с номера +7 (***) ***-**-19 позвонила сотрудница Т-Банка, очень приятная и вежливая девушка, к сожалению имя не запомнила. Сотрудница напомнила, что я не выбрала... Читать полностью

18.01.2025

Сняли арест

Оценка 5

Ситуацию опять повторилась, прошлый отзыв по этому поводу не был засчитан потому что не указано точное время события. Вчера, 15 января 2025 года в 22.05 мобильное приложение... Читать полностью

16.01.2025

Замечательный Prеmium сервис Т-банка и лучшие сотрудники!

Оценка 5

Хочу выразить свое восхищение скоростью работы с запросом клиента персональным менеджером и уровнем взаимодействия с клиентом! Не так давно банк улучшил сервис Премиум и в... Читать полностью

16.01.2025

Оперативное решение вопроса о компенсации прохода в бизнес зал

Оценка 5

Добрый день. Благодарю сотрудника чата поддержки Т-банка Надежду (внутренний номер 7****7)за оперативное решение вопроса о компенсации прохода в бизнес зал в г.Минск. При... Читать полностью

16.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Оператор помог сменить категорию кэшбека , которая уже была выбрана в декабре месяце , ответил быстро , решил моментально , была приятно удивлена , что можно было поменять... Читать полностью

16.01.2025