Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких минут подключилась оператор Олеся, как всегда нравится быстрое реагирование операторов банка, не нужно пытаться дописаться до оператора через бота. Оператор пояснила к какой карте привязан счёт и уточнила, когда он был открыт, и что его можно закрыть. Олеся предложила закрыть неиспользуемый счёт, уточнила дату закрытия, а также еще уточнила что по закрытой кредитной карте также есть заявка на закрытие счёта, которая будет закрыта в марте. Хочу также отметить, оператор не задавала лишних вопросов и не пыталась меня отработать, а по моей просьбе сразу же закрыла счёт. Нравится вежливость и быстрое реагирование операторов, также уточнение от оператора нужна ли ещё в чем-либо помощь. Спасибо банку! История общения с банком прикреплена скриншотах к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка
Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте...
Оператор Елена помогла с вопросом по поводу банковских переводов
Доброго времени суток! Вчера (16.01.25) в 22:20 обратилась в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу переводов по СБП. Нужно было сделать перевод, поэтому поинтересовалась...
Начисление кешбэка Альфа-Пятница по акции от партнёра "Вкусно и Точка"
В период ноябрь-декабрь 2024 года проходила партнёрская кешбэк акция в рамках Альфа-Пятницы совместно с "Вкусно и Точка". За походы в ноябре 2024г. положенный кешбэк по акциям...
Опыт общения с сотрудником
15.01.2025 года, по времени в 11:39 я обратился в чат поддержки альфа банк, по поводу списания, через малый промежуток времени в 11:41 ко мне на помощь пришел Специалист Галина и...
Консультация по акции банка
Сегодня 17 января 2025г отправила приглашение своему другу на получение карты банка. Легко сделала это после консультации оператора в онлайн чате приложения. На все мои вопросы...