Мой опыт взаимодействия с банком ВТБ по кредитной карте

17.01.2025 15:30
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Через приложение я оформила кредитную карту возможностей МИР банка ВТБ, в августе. Карта мне всё равно была нужна для крупной покупки плюс банк обещал хорошие проценты на вклад, правда первые два месяца. Конечно предложение не уникальное, но идея получить после оформления нужной карты еще и баллы Магнит склонило меня воспользоваться предложением именнно банка ВТБ. Процесс прошел на 5. Карту я оформила прямо в отделении банка, хотя обещали курьером в предложении, но курьер не звонил, я связалась с отделением банка, в нашем городе оно есть и съездила лично. Условия прочитала внимательно, да и сотрудница обьясняла доходчиво. Очередь была, но ожидала всего минут десять. Баллы начислили согласно условий в срок. Так что с этой точки зрения - рекомендую и ставлю 5 по процессу получения карты и самой карте.

Беспроцентный период еще длится, но я погасила всю сумму и стала думать закрывать ли карту совсем. Читала одного блогера и она упомянула что у неё кредитка ВТБ с обслуживанием, а я человек мнительный, в своей памяти усомнилась и сразу полезла спрашивать в чат банка. Тот который в мобильном приложении. Отвечали долго по времени и написали что стоимость обслуживания 1990! Правда после вопроса о том списали ли за обслуживание подключился другой оператор и сообщил что обслуживание карты бесплатно. Я решила еще раз уточнить по телефону. Вот прорваться через бота у ВТБ очень сложно. Несколько раз просила перевести на оператора, но бот упорно задает вопросы и не понимает мой вопрос. Зато оператор ответил быстро и подтвердил что обслуживание именно моей карты бесплатно. Поэтому карту я закрывать не буду, к весне точно что-нибудь в деревенский дом закажу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T08:55:07+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана. 
ВТБ
ВТБ
2025-01-20T09:51:26+03:00
Добрый день! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня в последний раз обратился в сервис Привилегия ВТБ для его отключения, обслуживал оператор Максим (номер 2*6). Я не могу больше выполнять условия для... Читать полностью

17.01.2025

Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

В декабре прошлого 2024 года пошел в ломбард покупать золотые сережки жене на День Рождения. Оплату производил кредитной картой ВТБ. И все бы ничего, но нет. Оказывается, я и знать... Читать полностью

15.01.2025

С пониманием к своим клиентам

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об оказанной помощи сотрудником банка ВТБ. Клиентом банка являюсь давно, но неприятная ситуация впервые. Необходимы были наличные средства. В... Читать полностью

14.01.2025

Спасли от потери большой суммы

Оценка 4

Рабочий банкомат ВТБ в ТЦ отказался выдавать больше ста тысяч по карте,а деньги списались,в руках талон о ошибке операции.Меня чуть инфаркт не хватил. Позвонила по #1000,сразу... Читать полностью

12.01.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Мне пришлось столкнуться с такой проблемой: по цифровой кредитной карте не удалось расплатиться в магазине, в частности, по QR-коду. Я обратился в чат ВТБ. После стандартных... Читать полностью

11.01.2025

Комиссия Банка за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Клиент банка уже многие годы, пользуюсь многими услугами, в том числе пакет ПРИВЕЛЕГИЯ, но тут случилочсь что-то новое. Вчера купил 3 лотерейных билета по 150 рублей в... Читать полностью

06.01.2025