Заблокировали деньги, приложение, карту

15.01.2025 обратился онлайн для получения кредита. Целью получения озвучил ремонт, требуются деньги для завершения ремонта в своей квартире. Денежные средства получил 15.01.2025 в 18:04 в размере 300 тысяч рублей на ранее оформленную карту Халва. Перевёл себе по СПБ в Сбербанк сумму в размере 23500 рублей. Затем совершил покупку в интернет-магазине Озон на сумму 23856 рублей. Вечером договорился с компанией для оплаты услуг по изготовлению и установке душевого ограждения. Для данной цели необходимо было выполнить оплату аванса в размере 34 тысяч рублей. При попытке перевода вышеназванной суммы денежных средств через СБП по своему номеру телефона на свой счёт в Т-Банк 16.01.2025 в 15:03 банк заблокировал мне операцию. Позвонил оператор, начались распросы для чего я перевожу денежные средства. Вопрос странный, видимо чтобы их потратить на те нужды, которые я указал целью получения кредита, что я и пояснил оператору. При этом данный перевод, отмечу еще раз, по СПБ по моему номеру телефона. В конце оператор спросила знает ли кто-то ещё о выдаче кредита - тоже не менее странный вопрос. Я должен написать себе на лбу или поставить статус в мессенджере "я кредитовался, поздравьте меня"??? После звонка мне полностью заблокировали уже доступ к денежным средствам, приложению банка.

В итоге у меня оформлен заказ на доставку холодильника 17.01.2025, я должен оплатить компании предоплату услуг - а Совкомбанк блокирует карту, деньги и приложение. И на горячей линии счастливо сообщает, что 15 дней будет рассматривать мою заявку.

В результате дважды ходил в банк, писал бумажки о том что я не перевожу денежные средства мошенникам, затем писал ОТКАЗ от досрочного закрытия кредита. Я требую разобраться в данной ситуации. Полностью некомпетентная служба безопасности и её сотрудники.