Спасибо за помощь

17.01.2025 17:35
257
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом банка уже очень много лет, постоянно прихожу на обслуживание по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27. В этот раз 17 января 2025 года я попал по талону, не ожидая в очереди, так как все сотрудники были свободны, к Ксении. Я пришел к ней с жалобой на сервис подписки на популярном сайте, который хотел списать у меня в этом месяце 399 рублей, а сервисом этим я не пользовался и не знал, что предпринять для остановки списаний. Горячая линия меня мягко говоря послала и я пришел за помощью в банк. Ксения меня внимательно выслушала, предложила мне вариант помощи в виде закрытия старых карт и получения полностью новой карты. Она рассказала мне о карте Скидка везде, мне была интересна скидка на покупки в интернете, я постоянно что-то покупаю и для меня очень важно иметь выгоду на всем. Так же Ксения мне рассказала, что я могу снимать наличные в лббом банкомате без комиссии по всей России. Ото всех старых карт я избавился, чтобы не было списаний. А так же банк мне предложил получить кредитку на 30 тысяч, я не смог отказаться от соблазна и взял ее, хочу сделать жене подарок и купить ей смартфон в салоне МТС, ведь на эту покупку будет 415 дней без процентов. Ксения так же мне помогла с установкой нового приложения и настроила мне все переводы. Спасибо за таких внимательных ко мне сотрудников! Прошу оценить ее работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T13:06:16+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-17T17:38:43+03:00
Здравствуйте! Ксения - молодец! Уверены, что с таким подходом к работе её карьерный рост не за горами. Благодарим за обратную связь и высокую оценку.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 601
отзыв
9 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее обслуживание в новом офисе

Оценка 5

В нашем районе открылся новый офис банка МТС, работаю рядом решил зайти посмотреть и открыть дебетовую карту. Визуально все красиво, офис новый чистый, сотрудник сразу пригласил... Читать полностью

04.02.2025

Pay tag

Оценка 5

17 января я приходил в банк пополнить свою карту через банкомат. Ко мне подошла сотрудник Ирина для того, чтобы помочь мне внести деньги. В процессе мне рассказала об услугах... Читать полностью

17.01.2025

Я осталась довольна

Оценка 5

Впервые стала клиентом банка не так давно, в конце декабря 24 года. Карту привезли на дом, менеджер все объяснила, показала сайт банка, как им пользоваться. Уведомила меня, что... Читать полностью

15.01.2025

МТС Скидка везде

Оценка 5

Обратился в отделение по адресу Санкт-Петербург , бульвар Новаторов 8, по вопросу получения дебетовой карты. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения, и в частности... Читать полностью

15.01.2025

Карта со скидкой

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом мтс банка уже давно, у меня есть кредит в банке. 27 декабря 2024 года я обратилась в отделение банка по адресу г. Ухта Ленина д.27, примерно в 16:00... Читать полностью

14.01.2025

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность за оперативную помощь в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Юлии из чата приложения МТС Банка за оперативную и точную помощь в решении моего вопроса. Мне хотелось знать, где находятся реквизиты карты в... Читать полностью

12.01.2025