Сбербанк незаконно ограничивает банковское обслуживание!

Уважаемый, Сбербанк! Пишу данный честный отзыв о вашем банке. Дело в том, что 16.01.25 мне мой муж подарил айфон, на который мы смогли установить приложение вашего банка за счет моего AppleID. Я вышла из приложения со своего телефона и зашла в приложение на новом телефоне, удачно вошла в приложение и получила какие-то непонятные ограничения. Я позвонила на горячую поддержку по номеру 900, где ваша сотрудница мне сообщила, что все в порядке и нужно просто приехать в отделение вашего банка для того, чтобы мне обновили приложение и тогда все будет супер, ситуация решится. Я приехала в отделение вашего банка, получила талон и прождала ЧАС, пока меня вызвали. Потом я еще 15 минут ждала, пока мне установят приложение, потому что устанавливали другой женщине. Мне установили приложение и попытались снять ограничения, но у сотрудников не вышло. Мне попытались выдать новую банковскую карту моментальную, так как сотрудники думали, что проблема в ней. Но мне и ее НЕ СМОГЛИ ВЫДАТЬ. Сотрудники банка лично мне сами сказали, что сами не понимают в чем проблема и нужно написать обращение. Я написала обращение и сегодня мне пришло смс, что "НЕ МОЖЕМ ВЫДАТЬ ВАМ КАРТУ", так вот уважаемый сбербанк, НА КАКОМ ОСНАВАНИИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ МНЕ ВЫДАТЬ МНЕ КАРТУ? В чем суть ограничений? Хоть кто-то скажет причину??? Никаких нарушений не было, никаких подозрительных операция не было, карта лишь обслуживалась для трат, для покупок!!! Поэтому если кто-то собирается завести карту данного "замечательного" банка, то я вам не советую. Ведь как только вы купите или вам подарят новый телефон, вы даже не сможете зайти в приложение и вашу карту заблокируют. Надеюсь, что данный отзыв хоть даст какой-то ответ от сбербанка, либо все-таки разблокирует карту. Иначе я буду идти до последнего, начиная от обычной претензии, досудебной претензии и иском!