Помогли с заблокированной картой
Добрый день. Произошла такая ситуация. Потребовалось снять с кредитной карты сумму в банкомате. Пришла к банкомату Альфа, прикладываю карту, ввожу пин-код и мне высвечивается "карта заблокирована". Подумала, что ввела неправильный код, прикладываю карту снова, ввожу код, пишут заблокирована.
Я звоню в банк, по номеру в интернете, отвечает автоответчик, после его монолога звонок скидывается, звоню еще раз тоже самое.
Звоню через приложение, отвечает оператор Динара, объясняю ей всю ситуацию. Динара в течение минуты-две всё проверила, посоветовала изменить пин-код, я в течение разговора меняю код, захожу в другой банкомат уже и все работает. Спасибо менеджеру, подсказала, что делать, а-то я представила, что уже менять карту надо, идти в офис... Хорошо, что есть операторы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Решён вопрос: Наличные по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных...
Акция-пригласи друга
Здравствуйте! Событие произошло 20.01.2025 года в 11.51 часов. Меня заинтересовала одна акция-пригласи друга.Я решила написать в чат-поддержку Альфа-банка, так как самой...
Страховой продукт
У меня была подключена услуга коллективное страхование кредитной карты, которая мне не нужна и списалось со счета карты 17,44рубля,я в чате связался с оператором, ответила оператор...
Консультация по кредитной карте
Добрый день. 10 января обратилась в поддержку по вопросу кредитной карты. Первый раз взяла кредитку в Альфе, некоторые моменты уточнила у менеджера. Ответила мне Кристина чуть...
Обращение в поддержку банка по поводу счёта
Обратилась в чат Альфа-Банка в мобильном приложении вечером в 21 час 16 января. Заметила у себя в приложении неизвестный счёт, которым я точно не пользуюсь. В течение нескольких...