17 января 2025 года, зашла в приложение и увидела, что за перевод денежных средств сняли комиссию, хотя были подключены подписки, чтобы переводить без комиссии. Позвонила на горячую линию, обрадовало, что в течении 2-х минут мне ответил оператор (в других банках бывает и 50 минут ждешь). Начали разбираться, выяснилось, что произошли изменения с 12 января 2025 г., но сотрудник посмотрел и убедился, что я уведомлений об изменении тарифа не получала, и мне сразу же вернули полную стоимость баллами и ими я смогла 100% оплатить прошлые покупки и мне пересчитали сумму долга сразу же. Как пользоваться баллами, меня курировал тоже сотрудник по громкой связи, я зашла в приложение и он мне говорил куда заходить, очень доступным, понятным языком. Сотрудник был очень мега-добрым, с правильно поставленной речью и грамотным. Я правда удивлена, что такое бывает. Недавно закрывала счет в другом банке, ох и попили они кровушки, и не один месяц скажу я вам, а еще больше скажу, что я так и не смогла его онлайн закрыть, что теперь придется идти в банк. А еще, когда сотрудник начислял мне баллы, я прервала нечаянно звонок, и представляете, он мне САМ перезвонил в ту же минуту. Совкомбанк, вы молоды, я с вами очень давно, и лучше вас быть точно не может. У меня даже и автокредит в вашем банке. Желаю вам, продолжать радовать клиентов в том же духе. Огромная благодарность вам, правда.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вернули комиссию
У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с меня списали 999 рублей???Офис на автозаводской Заполняю до 300 знаков далее У меня нет кредитов, нет задолженностей, за что с...
Покупка у магазина партнера по карте рассрочки «Халва»
26.12.2024 года в 14:52 часа я совершила покупку в магазине "Все Инструменты" и отплатила данную покупку по карте рассрочки «Халва» от Совкомбанк. Сеть магазинов «Все инструменты...
Решили вопрос
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки...
Ответили на вопрос
Решила поужинать в Позной на Наймушина 24. В списке значатся как партнёры Халвы. Всё пррверила, что галочки стоят не заёмных средствах и на партнёрах. Терминал выдал ошибку...
Карта халва и рассрочка
25.12.24 в 18:11 я обратилась в чат банка с вопросом о возможности снизить мой платеж по карте рассрочки Халва. В 18:13 со мной связалась оператор Д. Марина и объяснила, что...
Карта рассрочки халва и бонусная программа
02.01.2025 года в 18.18 я обратилась в онлайн чат приложения халва к оператору с вопросом рассказать про то как можно заработать бонусы халвы. Оператор Б. Мария все подробно...
Помогли с рассрочкой на товар
Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета...