В середине декабря прошлого года я получил смску из банка, что моя подписка "Халва. Десятка" продлена. Оплата в рассрочку в 4 ближайших платежа. В середине января в первый день начала нового платежного периода из моих средств списывается четвертая часть суммы оплаты за подписку. Я привык, что в рассрочку оплачиваются только покупки заемными средствами. В Графике рассрочки я увидел, что в нем есть такая же сумма со сроком погашения по 03.03.2025 года. У меня появилось беспокойство, что в этот срок надо будет еще раз заплатить, иначе будет начислена комиссия. За разъяснениями я обратился с этим вопросом в чат банка. Сначала бот Катюша пыталась помочь, но видя безуспешность её попыток я попросил пригласить оператора. Вскоре к диалогу присоединилась Л-на Александра, которая, ознакомившись с перепиской, успокоила меня, что Подписка оплачивается по сути в рассрочку на 4 месяца своими деньгами, часть суммы выставляется в платеж, получается график и что у меня все оплачено, задолженности нет. Спасибо Александре за профессионализм, компетентность и быстрый ответ на волнующий меня вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вопрос по подписке "Халва десятка"
Написала 1 февраля в чат банка. Задала вопрос по поводу подписки халва десятка. Моя карта перешла из Хоумбанка в Совкомбанк и в качестве бонуса всем, тем кого перевели дали 3...
Помогли разобраться с условиями
Раньше я была клиентом хоумбанка. В ноябре из-за слияния банков меня перевели в совкомбанк и подарили три месяца подписки халва.десятка. Меня интересовало, когда закончится...
Комиссия за пополнение
Муж пополнил мне карту из мобильного банка другого банка. Именно в тот момент перевод по СБП не работал, поэтому перевод был сделан по номеру карты. Как потом выяснилось, за эту...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Поддержка решает вопросы в пользу клиента
29 ноября 2024 совершила покупку по карте Халва, как я думала, у партнера на сумму 10 700 руб. Надеялась на повышенный кэшбэк от магазина партнера в размере 6%, но мне...
Ситуация с автоплатежом
Пришло время списания автоплатежа за сотовую связь. Накануне изменила сумму платежа. Но списалась старая сумма , да ещё и часть заёмными средствами с комиссией. За разъяснениями...
Быстро решили проблему непрошеной кредитки
Совкомбанк подключил мне кредитную карту с лимитом 50000 без моего согласия после моих многократных отказов от этого предложения. Сотрудник поддержки Эдуард был приветлив, вежлив и...