У меня возникла потребность в обмене наличных долларов на рубли через банкомат, ранее я совершал такие операции, но в этот раз банкомат не стал принимать доллары. В тотже день
15 декабря 2024 года в 08 часов 50 минут я обратился в чат с банком с интересующим меня вопросом о том, могу ли я обменять наличные доллары на рубли через банкомат.
Поддержка в чате отрегировала очень быстро, меня соеденили с оператором Ксенией, которая разьяснила мне, что обмен валюты в банкомате невозможен, так как такой функции больше не существует. Также оператором Мария в свою очередь подробно и доступно рассказала мне, что валюту можно обменять в отделении банка, ознакомила меня с списком ближайших отделений с графиками их работы.
Мне понравилась работа поддержки Альфа-Банка в лице Марии, она доступно, быстро и вежливо ответила на поставленный мною вопрос, а также рассказала путь решения возникшей проблемы. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная работа сотрудников чата
Не секрет, что для клиента важна скорость коммуникации с банком. Исходя из моего опыта общения с банками, зачастую, добиться общения с оператором очень трудно, боты гоняют по кругу...
Профессионалы
Добрый день. В завершение 2024 года, а именно, 31.12.2024 оплачивала коммуналку в приложении Альфа банка. Часть платежей прошла, а несколько платежей провести не удавалось...
Оператор Елена помогла с вопросом по поводу банковских переводов
Доброго времени суток! Вчера (16.01.25) в 22:20 обратилась в поддержку Альфа банка с вопросом по поводу переводов по СБП. Нужно было сделать перевод, поэтому поинтересовалась...
Отличное обслуживание в онлайн-чате Альфа-Банка
16 января 2025 года в 20:26 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с запросом о выписке по своему счету. Мне нужно было ознакомиться с операциями, которые были проведены за 2023 и...
Благодарность Альфа-банку за возврат списанной комиссии
Здравствуйте,хочу поблагодарить за положительное решение по моему обращению в банк через мобильное приложение Альфа-банка . 1 января 25г. Я произвела снятие наличных с кредитной...
Дали бонусы за ошибку в приложении
В октябре 2024 г оплачивала со своей карты Альфа‑Банка детский сад. Так как оплачивала с карты Альфа банка в первый раз данную услугу решила перевести не большую сумму. Оплата...
Возврат денежных средств
16 декабря 2024 года я отправилась в магазин. На карте была последняя тысяча. Я купила все необходимое, озвучили стоимость - 490 рублей. Оплатила. Вернулась домой, проверяю карту...