Очень долгое разбирательство

Хочу поделиться впечатлениями, о системе лояльности в т-банке. Банк с каждым годом становится все более бюрактический. То что было раньше уже навсегда потерянно, как и со сменой наименования банка, бывшей лояльности и заботы уже не вернуть. К сути проблемы, которая разочаровывает, ранее уже пользовался возможностью товаров дня и раньше если были какие-то проблемы, там может наименование другое в чеке, или чек без qr кода, все решалось в чате буквально через день. Сейчас уже все тянется и тянется до сих пор. Купил товар из кэшбэка дня, Черноголовку попробовать. Загрузил чек, а нету того кэшбэка который заявленный(благо я еще ничего не открывал и можно сдать обратно, так как я рассчитывал на возврат покупки с помощью системы кэшбека) и покупка не входила в мою потребность. Товар мне продали, а получается надули. На данный момент техподдержка тянешь уже неделю сначала пишет, что через 3 дня все решим, при этом надо обязательно напоминать об этом, так потом пишут еще один день, потом пишут не подходит по условиям, хотя я приложил фотографию товара и чека, и приложил фотографию товара дня акционного и не стоит забывать по кроме этого еще доп услуги напихивают, там "подключите т-мобаил это выгодно, подключите госуслуги это безопасно, подключите страховку это ради Вас и т.д". В общем одни нервы трепать, ради одной покупки. В дальнейшем не буду рассматривать такой вариант. В других аспектах все еще хорошо(кроме Т-мобаил, там изначально все плохо работало есть только обычная связь интернет отключается "или замедляется" через 2 недели и потом все на этом, хотя если знать, что работает на той же сети т2 другой оператор к примеру Газпромбанк. Мобайл работает хорошо и без проблем), но сдаётся ощущение, что все пойдет тоже по наклонной. 

Прилогаю фотографии:

https://ibb.co/XFSMWcG
https://ibb.co/VmkRj7w
https://ibb.co/Xjgpmqv
https://ibb.co/710wzhD

https://ibb.co/8jxrNYj