- Виртуальной картой Озон-банка пользуюсь давно, в основном, оплачивала покупки на маркетплейсе. Осенью прошлого года понадобилась пластиковая карта и я решила оформить её в Озон-банке. Курьер привёз быстро карту, я оформила категории кэшбека и начала активно ею пользоваться. Выплата кэшбэка назначена с 17 по 17 число каждого месяца, видимо это связано с датой выдачи карты. Так, 17 января я вижу очередное начисление кэшбэка, но сумма меньше ожидаемой, потому что я накануне покупала лекарства на четыре с половиной тысячи, и надеялась увидеть более крупную сумму. Несмотря на поздний вечер, решила задать вопрос в чате. Девушки-консультанты, Виктория и Юлия, провели меня по цепочке вопросов и вскоре я получила аргументированный ответ! Оказывается, покупка, совершенная 15 января, не успевает пройти подтверждение для выплаты кэшбэка 17 января. Он будет начислен 17 февраля. Вот таким образом мне, пенсионерке, не пришлось волноваться о правильности услуг Озон- банка. Спасибо за ответ и быстрое реагирование.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Озон премиум
Были вопросы в активации категорий кешбека в озон банке по подписке премиум. Не ожидал что подписка премиум дает приоритетное обслуживание по возникающим вопросам. Оператор...
Оперативная помощь
Не очень давно пользуюсь услугами банка Озон. Мне нравится удобное и интуитивно понятное приложение этого банка, а также работа операторов в онлайн чате. У банка ежемесячно хорошие...
Расчет кэшбэка
обратилась в чат банка за расчётом кешбэка так как увидела что по операцию он числился некорректно, мой кешбэк составлял 7% по покупке на косметику, но рассчитался на сумму менее...
Кэшбэк за страхование ипотеки
Добрый день!Сегодня 17 января 2025 года в 11 часов 18 минут я обратилась в мобильное приложение "Озон" с вопросом :какой кэшбэк мне начислят,если я застрахую жизнь для ипотечного...
Консультация в онлайн-чате по реферальной программе
15 октября я обращался в чат OZON. Мой вопрос касался реферальной программы "Приведи друга", рекламу которой я заметил в приложении. Конкретно меня интересовало, можно ли...
Активация
Были небольшие трудности с активацией пластиковой карты. Обратилась в онлайн чат Озон банка, оператор всё подробно описал, карту сразу активировали. Оператор предоставил...
Карта дебетовая
Сегодня оплатила квитанцию на госуслугах с картой озон. По неизвестной причине платёж отменен на госуслугах, а деньги с карты списали и они висят в обработке. Сотрудник онлайн чата...