Решение вопроса быстро, четко

18.01.2025 15:53
28
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

16.01.2025 в 15:20 обратилась в чат поддержки с просьбой разобраться с получением кешбэка за покупку у партнера банка, т.к. выполнены были все условия покупки и кешбэк достойный. Сначала отвечал бот Катюша, потом переключили и переписка продолжилась с Бирюковым Егором, но т.к. видимо не с тем сотрудником который занимается данными вопросами. После приложения всех скриншотов о выполненных операциях по вопросу начисления бонусов соединили с сотрудником профильного отдела Анастасией Каримовой, вопрос сразу был решен в 15:59! Бонусы в приложении банка тут же поступили!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-18T16:05:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 091
отзыв
83 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Сотрудница банка помогла в решении моего вопроса

Оценка 5

1 января 2025 года вечером, а именно в 21:42 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу дебетовой карты.  Бот Катюша старательно пыталась помочь мне в моем вопросе... Читать полностью

01.01.2025

Заёмные средства

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 15.33 я обратилась в чат Мобильного приложения Совкомбанк. У меня был вопрос как я могу взять рассрочку от банка, по карте Халва.  В 15.33 меня соединили... Читать полностью

01.01.2025

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!Обращался 1 января 2024 года в 09:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, подскажите что за игра новогодний бум?На что оператор Светлана З... Читать полностью

01.01.2025

Покупка заемными и бонусами

Оценка 5

Я уже более 6 лет являюсь клиентом Совкомбанка, у меня карта Халва и приложение на смартфоне. Несмотря на такой срок ранее мне не призодилось пользоваться заемными средствами... Читать полностью

01.01.2025

Хочу поблагодарить Совкомбанк, а в частности оператора Романа Ч-а за помощь в решении проблемы связанной с интернет платежами

Оценка 5

01.01.2025 в районе 12 часов с моей карты были списаны средства для оплаты Яндекс Плюс годовая подписка. С выяснением почему списались деньги, как можно их вернуть и проверить на... Читать полностью

01.01.2025

Помощь по оплате кредита

Оценка 5

1 января 2025 года, я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение ПО Совкомбанк. Я не могла разобраться как оплатить кредит. На счету деньги были, но они почему-то не... Читать полностью

01.01.2025

Программа "Бонус 5х10"

Оценка 5

1 января 2025 года в 12:30 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: "Я участвую в программе "Бонус 5х10", по итогу которой могу получить 30% кэшбэка за одну покупку. Мне было... Читать полностью

01.01.2025