Банк-днище

18.01.2025 18:29
414
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Буду краток. У меня подключены привилегии Стандарт, в рамках которых включена подписка Газпромбонус. Данная подписка должна работать бесплатно (при оплаченных привелегиях). Но вот 27 декабря приходит сообщения от сервисом, выходящих в данный пакет, что подписка отключена. Впереди Новый год, поэтому этот вопрос забылся. Вспомнил уже после праздников. Дозвониться до банка нереально, через чат тоже самое. Извините, операторы заняты, напишите позже. С ботом общаться бесполезно. У него отсутствует интеллект. В итоге за несколько дней мне удалось пробиться до оператора, который ничего не сделал. Сказал, что отправил заявку куда-то и скпщпл ждать месяц.

Уважаемые работники банка. Мне такой банк не нужен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T14:29:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T15:04:51+03:00
Здравствуйте! Сейчас подписка «Газпром Бонус» активна. Приносим извинения за доставленные неудобства и сложности при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно своевременное обслуживание, поэтому ежедневно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. Также хотим отметить, что нарушения при консультации не выявлены. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
RouslanKhabriev
2025-01-29T14:36:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку!

Оценка 5

26.01 Заказал дебетовую карту на дом. Выбрал время, представитель позвонил представитель. Назначил встречу и приехал без опозданий. Звали представителя р-в рафаэль ш. Ответил на... Читать полностью

29.01.2025

В Газпромбанке есть хорошие, опытные и профессиональные сотрудники в чате! Радует!

Оценка 5

Очень довольна опытным специалистом Газпромбанка, оператором в чате на сайте, имя Эльвина! Первый оператор, который ответил через пару минут, ознакомился с вопросами подготовил... Читать полностью

29.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Газпромбанка в соц.сети

Оценка 4

30 октября 2024 г. в 21:51 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Газпромбанка находящийся в официальной группе в соцсети с целью выяснить: считается ли... Читать полностью

29.01.2025

Перевод баллов в рубли без финансовых потерь

Оценка 5

Был у меня на этой платформе один отзыв об этом банке с оценкой 1 😏, после трёх недель переписок здесь с представителями банка, частично, но вопрос был решён. Тогда речь шла о... Читать полностью

28.01.2025

Получение бонусов по акции

Оценка 5

31 января заканчивается акция ГПБ 35 процентов на главное. Я пока не сделал достаточное количество покупок по карте, чтобы получить 1000 бонусов по этой акции в феврале и... Читать полностью

28.01.2025

Отличное обслуживание в офисе

Оценка 5

Мне понадобилась справка об оплате услуг фитнеса для налогового вычета. 26.01 в 16.04 я спросил в чате как это сделать? В 16.18 мне ответила Евгения, она подсказала, что за... Читать полностью

27.01.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать сказать спасибо представителю Газпромбанка Дэвид Т. за его компетентность, вежливость и отличный уровень знаний. Я брала карту для накопительной счета и у... Читать полностью

27.01.2025