Увеличение ставки по ипотеке с 8 до 19.5%

19.01.2025 15:15
1539
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня ипотека по гос программе на строительство дома по договору подряда.18.12.24 Было продление пакета Дом клик+. После пришло сообщение что пакет продлен и ставка сохраняется. 19.12.24 у меня списывается ежемесячный платеж как обычно после получения последнего транша. А 23.12.24 я решил заглянуть в приложение дом клик и сначала не обратил внимание на сумму будущего платежа и процентной ставки но увидел сумму ежедневных процентов и она показалась мне слишком большой. А когда я начал уже детально смотреть информацию о кредите чуть не упал процентная ставка поднялась на 11.5% ежемесячный платеж вырос на 110%примерно. Начал писать в чат в приложении дом клик никто не ответил видимо из-за позднего времени решил написать в приложении онлайн банка там мне ответили что мне сэтм вопросом либо по номеру 900 либо в поддержку дом клик и я решил подождать следующего дня. 24.12.24 началась моя переписка в чате дом клик но пока без результатно только обещания и извинения. Сегодня уже 19.01.25 день ежемесячного платежа сумма на счёте лежала чуть больше обычной была списана полностью и был обнулен счёт банковской карты но этого мало в приложении сбербанка пишет что не хватает ещё 68000т.р и это начинает напрягать и ещё придется переводить зарплату в другой банк чтобы она не была списана.

Сбербанк
Сбербанк
2025-01-27T18:37:56+03:00
Добрый день! Мы исправили процентную ставку. Переплату по кредиту вернули на карту. Извините за неудобства! Буду признательна, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-836920697059
2025-01-24T09:13:16+03:00
Сбербанк России,23.01.25 мой вопрос решился в положительную сторону. Спасибо сотрудникам банка кто этим занимался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 426
отзыва
24 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сотрудник банка спас сделку

Оценка 5

24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили... Читать полностью

28.01.2025

Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%

Оценка 4

Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу... Читать полностью

27.01.2025

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024