Обман и некомпетентность по кредитке "MTS cashback" льготный период 415 дней

19.01.2025 17:28
29
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В середине ноября 2023 г. я принял участие в объявленной банком акции "Льготный период до 415 дней по всем покупкам в первый месяц при оформлении карты до 30.11.23".
Кредитный лимит в 50 тыс. рублей был потрачен в первый месяц, условия акции соблюдались (о чем имееется подтвеждение банка - вложение 1), оставалось выплачивать в срок ежемесячный платеж, что делалось аккуратно (вложение 2). Никаких покупок с карты после первого месяца не было!

Тем не менее банк постоянно пытался в выписках приписать несуществующие проценты за якобы неоплаченный льготный период сентября 2024 года, хотя трат с карты за весь 2024 год вообще не было (вложение 3).

Ситуация продолжалась до конца акционного льготного период

В настоящее время банк незаконным образом востребовал и уже получил с меня 3055.10 руб.
Сегодня, 19.01.2025 перед окончанием акционного льготного периода я оплатил полную сумму указанной задолженности в размере 36691.10 руб. (вложение 4).
Несмотря на это, приложение вновь показывает новый долг в размере 574.55 руб.

Сложилось мнение, что "фантастический" льготный период в 415 дней предлагался для заманивания клиентов и последующих махинаций.

Требую возврата несправедливо удержанных переплат.

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-19T18:45:04+03:00
Здравствуйте, Alex-U100! Уже работаем с отзывом. Всё посмотрим по вашей карте и позже вернёмся с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 607
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Выручили в очередной раз

Оценка 5

10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных... Читать полностью

23.12.2024