Где то в середине января мне понадобилось пополнить счет путем внесения наличных денег. И тут меня ждал неприятный сюрприз!Оказалось, что стикер, которым я хотел воспользоваться как обыкновенной картой, не работает, не читается!Проблема была ещё и в том, что на тот момент другой карты у меня не было с собой!Работница отделения банка огорчила, сказав, что перевыпуск будет платным!Вот досада!Позвонил на горячую линию, тут правда обещали бесплатный перевыпуск. Потом я что то закрутился, врачи, лечение.Сегодня попытался проверить работу стикера в другом банкомате- ничего не вышло!Вечером обратился в чат мобильного приложения.Хочу отметить, что альфа помощник теперь быстрее зовет оператора, раньше было труднее общаться в чате! В 18-50 оператор Екатерина подключилась к диалогу. Надо сказать, что она сразу поняла суть вопроса, быстро дала необходимые рекомендации, на какие кнопки нажать , чтобы всё получилось.Зачем откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня?Я сразу же совершил рекомендованные действия,но - ничего не получилось!Мобильное приложение отказалось перевыпустить мне стикер!Что делать? Снова пишу в чат! И вот тут опять помогла Екатерина.В рамках чата она оформила заявку на выпуск стикера!Вот удача, спасибо ,Екатерина! А то мобильнон приложение отправило меня в альфа онлайн, это надо было бы ещё учиться, как там и что, это время и силы!А так за меня все сделали в течение двух- трех минут!Спасибо Екатерине за быстроту решения вопроса!Жду смс о готовности карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По программе лояльности
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке...
Быстрый ответ
Я хочу поблагодарить сотрудника Карину за очень быстрый и понятный ответ. К сожалению, сама не смогла разобраться в условиях переводов по номеру телефона и снятию наличных. Ведь...
Доначислили кешбек
Здравствуйте. Я как и другие пользователи люблю участвовать в различных акциях с кэшбэком . В декабре я участвовала в акции по возврату 100% кэшбэка при покупке известного...
Помощь в получении карты
Добрый день! Заказал в конце декабря через сайт себе карту премиальную карту Alfa Only. Ближайшая доставка карты была только на 6 января 2025. Я обратился 23 декабря 2024 в чат...
Комиссия за обслуживание
Здравствуйте. 6 октября 2024 года я захотел вернуть комиссию за банковское обслуживание, так как в период с 6 декабря 2023 по 6 февраля 2024 года не пользовался услугами банка...
Начисление кешбека
15.12.2024 в 11.23 обратился в Альфа банк с вопросом о проведении платежей за жкх как "перевод". В чате приложения ответила мне Султана, задала уточняющие вопросы. Позже...
Альфа заправки
В своем мобильном приложении Альфа банка я обнаружил опцию заправки автомобиля со скидкой, решил опробовать все преимущества сервиса. Приехав на заправку, решил контактировать с...