Заблокировали счет в Яндекс Пей и не возвращают
Открыл карту яндекс так как советовали знакомые мол удобно, быстро и т.п., когда получил з.п на банк ВТБ, перевел ее всю на Яндекс Пей, и тратил их оттуда на различные игровые сервисы, такие как стим.
Я точно не скажу какого числа я открыл карту примерно 10го декабря 2024 года, блок поймал помоему 28 декабря, как никак прошло уже более 20 дней, хоть это и были в основном праздничные дни, понимаю все мы люди хотим отдыхать, но все документы были переданы за одним числом а именно перед праздниками, и сумма там лежит как для меня не маленькая, знали бы вы как было тяжело обьяснять родсвенникам где моя предновогодняя выплата, которая должна была уйти на подарки и прочие обещанные покупки, а вместо этого сидели и грустили.
В общем, я не знаю причины блока, я не знаю почему так долго не могут нажать кнопку "Закрыть счет и перевести деньги", но помоему пора бы поднять уровень службы поддержки, как ни как Яндекс для меня был чем то родным, нашим русским сервисом, и вот такие проблемы и задержки от него очень сильно отторгают как меня так и большинство моих знакомых.
Надеюсь услышите и ответите в ближайшие сроки, ну или "Вернетесь с ответом".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...