Решил вопрос с кэшбэком

20.01.2025 08:10
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

По карте Халва активировал предложение кэшбэк 15 процентов на первую покупку в Магнит Аптеке. Совершил покупку 11.01.2025 в Магнит Аптеке. И ждал кэшбэк 15 процентов. Но кэшбэк не насчитали. Написал в чат поддержки банка с данной проблемой. Банк мне объяснил, что предложения от партнеров работают только в том случае, если лимит земных средств составляет больше 10 рублей. Мой лимит был 10 копеек. В данном случае я не до конца изучил условия начисления кэшбэка. Но банк пошел мне на встречу и предоставил промокод на тысячу рублей. Чему был рад и воспользовался. Оплатил сертификат на озоне на тысячу рублей и потом полностью эту покупку компенстровал. Молодцы, что пошли мне на встречу и решили вопрос.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T09:01:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 089
отзыва
83 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Снятие наличных

Оценка 4

Сегодня, 02.01.2025 года вошёл в мобильное приложение и обнаружил, что удержана комиссия в размере 99 рублей за снятие наличных, что явилось для меня неожиданностью, так как я знал... Читать полностью

02.01.2025

Грамотно рассказали о преимуществах подписки

Оценка 5

20 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки совком банка с запросом рассказать мне преимущества подписки "Халва Десятка" ,а так же мне хотелось по больше нового узнать об... Читать полностью

02.01.2025

Алгоритм использования виртуальной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Всех с Новым годом! Клиентом банка являюсь с 2022г. Имею карту Халва, которой постоянно пользуюсь и она мне нравится, а так же подписка Десятка у меня подключена... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудница банка помогла в решении моего вопроса

Оценка 5

1 января 2025 года вечером, а именно в 21:42 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу дебетовой карты.  Бот Катюша старательно пыталась помочь мне в моем вопросе... Читать полностью

01.01.2025

Заёмные средства

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 15.33 я обратилась в чат Мобильного приложения Совкомбанк. У меня был вопрос как я могу взять рассрочку от банка, по карте Халва.  В 15.33 меня соединили... Читать полностью

01.01.2025

В чате рассказали про МСС партнерских магазинов

Оценка 5

   Шестого декабря в 17:45 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанк с вопросом о промокоде и магазине партнере, в котором промокод будет работать. У меня был промокод... Читать полностью

01.01.2025

Возврат денежных средств на карту Халва

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии Совкомбанка, которые помогли исправить ситуацию, которая произошла при возврате денежных средств на карту Халва... Читать полностью

01.01.2025