Отношение к персональным даным клиента

20.01.2025 09:23
42
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется

Банк не по назначению использует персональные персональные данные клиента, тем самым нарушая законодательство РФ. На просьбу пояснить откуда отдел взыскания задолженности получил мои персональные данные (номер телефона, фамилию, имя, отчество) банк заявил следующее: "Ваш номер телефона могли взять из источников, находящихся в открытом доступе. Возможно, какие-то ваши данные, в том числе номер телефона или адрес проживания, совпали с контактами клиента. Изменения в контактную информацию внесли, такие звонки вам больше поступать не будут. ". 

Просьба уточнить откуда конкретно взяли данные ни к чему не привели.

Суть проблемы:

Отдел взыскания звонил мне по вопросам задолженности, которая ко мне не имеет отношения, просили передать личные данные другого человека по телефону 13.01.25 и 14.01.25.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-20T09:45:20+03:00
Здравствуйте. Мы звонили вам с целью уточнения и передачи информации нашему клиенту. Если не можем связаться с клиентом, чтобы решить вопрос с долгом, звоним его окружению. Номер телефона мы могли взять из источников, которые находятся в открытом доступе. В ответе на ваш [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/694747/]вопрос[/url] правильно обо всем рассказали. Другую информацию сообщить не получится. Мы внесли изменения, побольше вас не побеспокоим по этому поводу.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 903
отзывов
94 722
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024