Удобный чат-бот в онлайн-чате на сайте банка

20.01.2025 09:59
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сайте "Совкомбанка" сделан удобный автоматический чат-бот: быстро понимает вопросы, дает подробные ответы по существу, и нет необходимости ждать подключения оператора и даже не надо самому искать информацию на сайте банка, через чат-бота можно получить ее существенно быстрее. 20 января 2025 года (примерно в 9.40) обратился к боту Катюша "Совкомбанка": менее чем за минуту удалось получить нужную информацию о комиссиях банка за снятие наличных в банкоматах других банков, а также о лимитах на максимальную сумму снятия наличных. Заодно, благодаря этому боту, узнал, что можно автоматически актуализировать свои данные для банка через "Госуслуги".

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T11:03:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
50%
решено проблем
84 041
отзыв
83 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ответили быстро, без лишней без воды

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 1 февраля с простым вопросом, но на него быстро в интернете не смогла найти ответ. На всякий случай спросила у оператора. У меня скоро заканчивается... Читать полностью

01.02.2025

Помощь консультанта

Оценка 5

доьрый день, 29 января 2025 года мне стали поступать звонки от совкомбанка, я их сбрасывал, потому что у меня работа и личные дела, но банк не переставал мне звонить, и тут мое... Читать полностью

29.01.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратилась в чат 20.01. 2025 в 11:50 по вопросу замены паспортных данных  Тут же мне ответила Василина, помогла решить мне проблему по смене пампортеых данных, указала... Читать полностью

20.01.2025

Сообщения на почту

Оценка 5

Закинула деньги на погашение кредита, но не была уверенна,что закинула на тот счёт,так как у меня не сколько счетов. Оператор всё посмотрела и ответила на все мои вопросы. Всё... Читать полностью

20.01.2025

Переводы и снятие денежный средств

Оценка 4

Здравствуйте! Сегодня хочу поделиться своим опытом дистанционного обслуживания в онлайн-чате поддержки Совкомбанка. Недавно у меня возникли вопросы, связанные с переводами... Читать полностью

19.01.2025

Начисление кэшбэка за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. 15.01.2025 в 8:34 я обратился в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ, поскольку начислено не было. В процессе выяснения в чате... Читать полностью

19.01.2025

Работа специалиста

Оценка 5

Спасибо за помощь, специалист доходчиво объяснил мне раздел "удобный вклад". Ещё был вопрос о баллах. Тоже всё описали, как я могу их вывести. Доступная информация. Сегодня я... Читать полностью

19.01.2025