Вежливо, оперативно и результативно

20.01.2025 10:18
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написала в чат в 9:53, с просьбой отменить услугу, которую я оформила импульсивно, не подумав. Ответил мне Дмитрий. Уточнил причины отмены. Я подробно объяснила. Дмитрий помог совершить отмену быстро, за что я очень благодарна! Приятно, когда сотрудник, действительно, пытается понять проблему и решить ее быстро. С Т-банком у меня только положительные впечатления, хотя ситуации проблемные бывали разные. Все решается👍🏼

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-20T10:35:07+03:00
Приветствуем. Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Дмитрием. Довольный клиент — лучшая награда 😊 Благодарим за отзыв и высокую оценку!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Благодарность специалисту Патимат!

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность специалисту колл-цента Патимат! Которая решила мой вопрос за 2-3 минуты, в отличии от ее не компетентных коллег, которым абсолютно наплевать на... Читать полностью

20.01.2025

Случайно активировал подписку. Обратился в службу поддержки

Оценка 5

20.01.2025 в 2:30 я захотел посмотреть, какие кэшбэки доступны на январь. Я обратил внимание на 40% кэшбэка с подписки START. Я нажал активировать и мне пришло СМС с паролем и с... Читать полностью

20.01.2025

Благодарность за оперативность и лояльное отношение

Оценка 5

Обратался в поддержку банка с вопросом отмены подписки Премиум, списание произошло сегодня. Честно, даже не знал, когда я ее успел подключить. Мне ответила оператор Лилия, уточнила... Читать полностью

19.01.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Написал 19.01.25 мне ответила Луиза. Сказал что у меня списались деньги за подписку которую я подключил по случайности.Думал что откажут возвращать деньги, но все вернули без каких... Читать полностью

19.01.2025

Хочу выразить благодарность Екатерине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему любимому Т-Банку за умение находить интересных и умных людей для сотрудничества и общения с клиентами, это наивысший уровень доверия. И конечно... Читать полностью

17.01.2025