Хорошая работа консультанта по всем вопросам

20.01.2025 10:23
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Примерно около часа дня сегодня 20 января обратился в чат поддержки совкомбанка. Вопросов много, и они пока возникают постоянно, так как клиентом этого банка я стал недавно по рекомендации жены. Также стал пользоваться их картой, пару недель наверное. На связи была оператор Семыкина Юлия. Меня интересовали сегодня непонятные вещи. После отказа от кредитных средств у меня на счету остались 10 копеек лимита, и стало интересно если я их потрачу, то будет все равно рассчитываться долг или нет.Элия сообщила, что также как и с любой суммы будет 3 месяца рассрочки.Забавно, но зато понятно.Далее меня интересовал вопрос каков лимит бесплатного перечисления средств по системе сбп между моими счетами в разных банках.Юлия подробно объяснила.главное что бесплатно можно переводить до 150 тысяч в месяц. Далее меня интересовал вопрос кэшбэка при покупках на алиэкспресс.Юлия сообщила, что для повышенного кэшбэка нужна подписка.И выслала список партнеров банка для понимания.Особой выгоды не увидел, но зато все встало на свои места. И последний вопрос меня интересовал - можно ли в Омске, где я живу, оплачивать этой картой проезд в общественном транспорте через бесконтактные валидаторы.Юлия подтвердила, что можно этой новой картой оплачивать любые покупки на любых терминалах. Отличная консультация! пока мне все здесь нравится! прошу учесть мой отзыв в рейтинге банков, так как про некоторые другие банки мое мнение неоднозначно. Прикладываю сюда скриншоты нашей переписки в чате банковского приложения, 2 страницы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T10:23:27+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T11:02:19+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 089
отзыва
83 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 2 января 2025 года в 13:51 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Здравствуйте, покупку частично компенсированную баллами я смогу... Читать полностью

02.01.2025

Снятие наличных

Оценка 4

Сегодня, 02.01.2025 года вошёл в мобильное приложение и обнаружил, что удержана комиссия в размере 99 рублей за снятие наличных, что явилось для меня неожиданностью, так как я знал... Читать полностью

02.01.2025

Грамотно рассказали о преимуществах подписки

Оценка 5

20 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки совком банка с запросом рассказать мне преимущества подписки "Халва Десятка" ,а так же мне хотелось по больше нового узнать об... Читать полностью

02.01.2025

Быстрый отклик и решение вопросов

Оценка 5

01.01.2025г. в 16:38 обратился через приложение в чат Совкомбанка с вопросами о закрытии дебетовой карты банка Хоум Кредит, передавшего клиентскую базу СКБ после слияния, и... Читать полностью

02.01.2025

Алгоритм использования виртуальной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Всех с Новым годом! Клиентом банка являюсь с 2022г. Имею карту Халва, которой постоянно пользуюсь и она мне нравится, а так же подписка Десятка у меня подключена... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудница банка помогла в решении моего вопроса

Оценка 5

1 января 2025 года вечером, а именно в 21:42 я обратилась в службу поддержки Совкомбанка по поводу дебетовой карты.  Бот Катюша старательно пыталась помочь мне в моем вопросе... Читать полностью

01.01.2025

Заёмные средства

Оценка 5

23 декабря 2024 года в 15.33 я обратилась в чат Мобильного приложения Совкомбанк. У меня был вопрос как я могу взять рассрочку от банка, по карте Халва.  В 15.33 меня соединили... Читать полностью

01.01.2025