Чужие СМС от 0321 (сбербизнес) с перс данными и конфиденциальной информацией на мой личный номер. 2 обращения - решения нет
На мой личный номер продолжительное время поступают чужие СМС уведомления с номера 0321(сбербизнес) с сумами переводов (ИП Л-ва Д.Ю.), фамилиями и т.п. информацией. 29.11.2024 я обратился по номеру 0321 в тех.подержку и попросил отвязать мой личный номер от рассылки чужих СМС.
Сначала в тех.поддержке мне предложили найти ИП Л-ву Д.Ю. и попросить ее поменять номер в СберБизнес. Я пояснил, что ни как не связан с данным ИП и не имею понятия, как я это могу сделать. Заявку приняли, даже прислали смс с номером заявки, на следующий день позвонили представитель Сбера и сказали что сами поменять не могут номер телефона для рассылки, но свяжутся с клиентом и решат вопрос. Прошло 2 месяца, СМС продолжили поступать. 13.01.2025 я повторно обратился по номеру 0321 с требованием отвязать мой личный номер от чужого личного кабинета сбербизнеса. Все тоже самое, заявку зарегистрировали (обращение №2025-0113-0007-3826), позвонил представитель Сбера и сказал, что вопрос решается. СМС продолжают поступать. Последняя СМС пришла сегодня 20.01.2025 (списание 16065 рублей и т.д.)
Считаю, что Сбербанк нарушает не только мои права, но и разглашает персональные данные и конфидицальную информацию 3х лиц (нарушая таким образом ФЗ №152 о ПД).
В случае отсутствия решения по моему вопросу в ближайшее время, вынужден буду написать обращение в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику
Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала...
Благодарность
БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104 (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н. У нас с мужем к ней было...
Так просто купить монету
Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в...
Помогли разобраться и решить проблему
Всем здравствуйте! Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе...
Получение наследства
Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не...
Проблема с обновлением данных паспорта
После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены...
Оформление аккредитива
Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально...