Разочарована начислением кэшбека в ""Альфа банке"
Суть вопроса в следующем: в декабре мной была выбрана категория кэшбека ЖКХ. Практическим путем выяснилось, чтобы получить кэшбек в этой категории, надо было платить исключительно через приложение банка, на оплату через сайт поставщика кэшбек не был начислен. В январе я выбрала категорию Образование. Оплачивала я по Qr коду через приложение банка. Кстати через сайт учреждения оплатить было нельзя. Кэшбек начислен не был. В техподдержке написали, что платить надо было не через приложение, а либо в кассе университета, либо на сайте университета (причем такой возможности университет не предоставляет). Вопрос: почему для одного кэшбека оплату надо производить исключительно через приложение банка, а для другого кэшбека - исключительно на сайте поставщика услуг. Причем информацию, каким образом производится оплата для начисления кэшбека в разных категориях, в "Альфа банке" не предоставляют. Выяснить это можно только практическим путем, потому что даже в переписке с техподдержкой операторы сами не знают, будет начислен кэшбек за ту или иную операцию или нет. Я рассчитывала на получение кэшбека за оплату образования. В противном случае я бы оплатила учебу в другом банке. Очень разочарована "Альфа банком".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Работа в праздничные дни
02.01.2025 хотел узнать, работает ли банк в праздничные дни. С этим вопросом направился в онлайн чат банка, где мне сразу же помогла сотрудница Полина. Она сразу мне все...
Быстрое решение проблемы с начислением кэшбэка
В связи с тем, что мне не был своевременно выплачен партнерский кэшбэк за покупку мной 26 октября 2024 года творожного сыра [censored] "Фетакса" 140 гр. в рамках участия в акции...
Рассрочка Альфа-банк
01.10.2025 Оформила рассрочку на сумму 10.000рублей в альфа-банке. Рассрочка была взята на 12 месяцев, что меня очень радует. После заявки деньги моментально поступили на дебетовую...
Оперативное решение проблемы в чате
В связи с тем, что мне не был своевременно начислен повышенный партнерский кэшбэк за совершенную мной 29 ноября 2024 года покупку во "Вкусно - и точка" на сумму 200 рублей в рамках...
Помогли
Обратилась 1 января в 16:38 с тем, что не получалось вывести деньги со счёта. Высветилось ограничение в 15000 рублей, хотя в условиях об ограничениях не было ни слова. Уведомление...
Оценка работы технической поддержки.
27декабря заметила, что с кредитной карты произошло списание комиссии за услугу "Альфа-Чек".Мною, в приложении Альфа-Банка, было создано обращение на возмещение средств по уплате...
В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ
Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня...