Жалоба на отсутствие уведомления о смене банковских реквизитов и возникновение просрочки платежа
Уважаемые представители Драйв Клик Банк,
Я пишу вам, чтобы выразить свою глубокую озабоченность в связи с ситуацией, в которой я оказалась. С ноября 2023 года я пользуюсь автокредитом, и на протяжении всего этого времени регулярно осуществляла платежи, опираясь на старые реквизиты. Однако в ноябре 2024 года я узнала, что банк и реквизиты были изменены, но, к сожалению, меня не уведомили об этом. Это привело к возникновению просрочки по моим обязательствам, что вызывает у меня серьезные опасения.
Я всегда старалась оплачивать свои задолженности вовремя и уделяла этому вопросу серьезное внимание. Поэтому, получив информацию о том, что я ушла в просрочку из-за отсутствия уведомления о новых реквизитах, я испытываю беспокойство относительно возможного негативного влияния на мою кредитную историю. Считаю, что такая ситуация неприемлема, особенно для клиентов, которые соблюдают все финансовые обязательства.
Я прошу вас рассмотреть данную проблематику и предоставить разъяснения о том, как вы можете помочь мне в этой ситуации. Я надеюсь, что будет найдено решение, которое позволит избежать каких-либо негативных последствий для моей кредитной репутации.
Благодарю вас за внимание к моей жалобе и надеюсь, что вы примете меры для предотвращения таких ситуаций в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...