Я отменила заказ, сдеанный 10 января. Сумма заказа была небольшая, однако на счет она не вернулась, хотя деньги всегда поступали на счет почти сразу. Я подумала, начало года и возникли организационные пробемы. Подождав неделю обратилась в банк через чат, мне ответили что возврат воможен в течении 10 дней. По прошествии 10 дней обратилас в поддержку банка еще раз. И очень рада разъяснениям оператора. Во первых я узнала как можно заказать справку о движении средств за интересующий период. Во вторых все мои сомнения о не возврате денег были развеяны. Оказалось, что эта сумма даже не была списана со счета ( была обозначена красным цветом), теперь буду знать о том. что так тоже бывает. Спасибо сотрудникам банка за грамотное разъяснение нюансов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отзыв об прекрасном обслуживании банком
Я пользуюсь услугами банка Озон несколько лет. В банке Озон у меня открыт счет к которому привязана пластиковая дебетовая карта. Никогда не было никаких проблем. Платежи проходят...
Рассказали по срокам возврата денежных средств
Я написал в чат 28.01.2025 и мне ответил специалист Максим. У меня возник вопрос о сроках возврата денежных средств за отмену заказа в магазине Летуаль. Я спросил специалиста о...
Один из лучших банков для покупок на OZON
OZON карту я оформила в 2020 году, пользуюсь ею уже 5 лет. Стоит отметить, что у данной карты бесплатное обслуживание. Картой очень выгодно расплачиваться в самом маркетплейсе...
Помогли с решением проблемы
Не смог повысить лимиты карты дебетовой , и решил обратиться в поддержку 27 января 2025 . В диалоге с сотрудником Дарьей , мне помогли решить проблему быстро и подробно сказали...
В озон банке лучшая поддержка
Я написал в поддержку «Озон Банка», потому что я не мог найти реферальную систему в мобильном приложении, мне любезно ответил оператор поддержки, но почему-то он назвал меня Олег...
Консультация
Обратилась в чат банка, так как не могла осуществлять покупки в торговых точках картой ОЗОН банка, потому что она была без имени, просто карта клиента. Получила очень быстро...
Акция приведи друга
Здравствуйте! Недавно у меня многие друзья интересовались картой Озон банка. И вот появилось время и я обратился в чат поддержки насчёт акции приведи друга. 26.01.2025 я...