Как МТС банк может сделать вас должником без просрочек

20.01.2025 15:24
4093
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Январь 2025. Решил воспользоваться услугой от банка "пропуск платежа", так как был на больничном и сложились финансовые трудности. При подключение услуги возникла ошибка " сервис временно недоступен" Попробывал на следующий день, все тоже самое. Написал в чат, сотрудник проверила, написала, что услуга доступна. Попросила попробовать на следующий день, возможно ошибка из-за выходных. Утром 20 числа зайдя в банк увидел, что у меня образовалась просрочка. Хотя дата платежа 20 число. Позвонил в банк, чтобы понять что случилась. На что сотрудник ответил, что банк выставил требования вернуть полностью долг, так как я ранее пользовался услугами банка подключая услуги, которые он сам же и предлагает. Долг больше 800000тыс. И что самое интересное, требования банк установил аж 20 декабря 2024 года. СМС нет, на почту тоже ничего не приходила и в мобильном приложении и личном кабинете не было информации. Не было и просрочек по платежам. Сейчас правда стало отображаться, что будто бы просрочка в декабре, хотя деньги были на счету 18 декабря. Вот так вас может подставить банк!!! *Спасибо за подарок на Новый год!

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-20T16:52:58+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. С комментариями на ресурс вернемся чуть позже.
user-310320707379
2025-01-21T18:10:48+03:00
Благодарю сотрудников, которые занимались решением моей проблемы. График платежей был восстановлен и просрочки больше нет. Спасибо👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Кредит

Оценка 5

19 марта я пришла в банк оплачивать сотовую связь через терминал и ко мне подошла специалист банка Ирина, которая помогла мне внести деньги на сотовую связь. В процессе она... Читать полностью

24.03.2025