Быстро решают проблемы

20.01.2025 15:56
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хотелось бы выразить благодарность консультанту Айгуль. 17 января я решила поинтересоваться итогами конкурса "10 недель до нового года", в котором я участвовала. В 19.47 я написала в чат приложения Альфа-банк. Очень удобно, кстати , что не пришлось звонить или ехать в офис , а все удалось решить в чате.мне это очень понравилось. Вежливая девушка Айгуль, попросила подождать 5 минут и вернулась с развернутой информацией по моему вопросу . Ответ был максимально доступно преподнесен И в коротки сроки. Спасибо Банку и Айгуль.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T15:56:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 06.02.2025 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-22T08:08:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

Оперативно начислили недополученный кешбек

Оценка 5

В декабре в Альфа банке проходила акция 100% кешбека за покупки по пятницам во Вкусно и точка. 10 января в 11:20 я обратилась в чат с запросом, так как за одну из пятниц, а именно... Читать полностью

22.01.2025

Скорость работы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

В альфе офигенно быстрая и разборчивая поддержкаКак только я получил карту, не смотря на вход в приложение по карте при сотруднике банка у меня была заблокирована большая часть... Читать полностью

21.01.2025

Оператор как всегда быстро ответила на вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю искреннюю благодарность Ирине - оператору службы поддержки Альфа банка. 21 января 2025 года, примерно в 14:40 я обратился в службу поддержки Альфа банка... Читать полностью

21.01.2025

Про акцию

Оценка 5

12 января 2025 года в 00:15 стало интересно узнать про акцию рекомендации карты Альфа-банка друга. Узнать все подробности и условия данной акции. Оперативно в 00:19 мне ответил... Читать полностью

21.01.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

21.01.2025 в 03:30 обратился в онлайн-чат к оператору с вопросом сколько составляет комиссия оплаты штрафов гибдд через онлайн банк.Ответила оператор Алла,долго ответа не пришлось... Читать полностью

21.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте!  Событие произошло 20.01.2025 года в 14.48 часов. Недавно я расплатилась за покупку по qr-коду, и не подумала придет ли мне кэшбэк. Так как самой разбираться у меня... Читать полностью

20.01.2025