Помогли разобраться с условиями по вкладу

20.01.2025 16:49
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.01.2025 года в 10.39 чат с банком я задала вопрос по вкладам Альфа-банка. 30 января у меня заканчивается вклад в другом банке на крупную сумму и я хотела бы положить деньги под боле выгодный %. Для себя я рассматриваю срок на 6 или на 9 месяцев. На сайте Альфа-Банка указано что можно открыть вклад со сроком на 6 месяцев со ставкой 22.52% или на 9 месяцев со ставкой 24.03%. Но % ставка указана только для новых денег. Также и на Альфа накоплениях у меня лежат средства под менее выгодный %. Я бы хотела объединить вклад и средства с Альфа-счета и положить на общий вклад в Альфа-банк. В этом случае меня интересовал вопрос - сохранится ставка на 6 мес. 22.52% или на 9 мес. 24.03%? 

На помощь в чате пришла консультант Анастасия. 

Анастасия пояснила, что Новые деньги — это сумма, которой не было на ваших вкладах и накопительных счетах в Альфа-Банке в течение 90 дней до даты открытия вклада (включительно).

Старые деньги — это максимальная сумма остатков на накопительных счетах и вкладах в рублях за последние 90 календарных дней.

Если снимались деньги или пополнялись накопительные счета и вклады — максимальная сумма на них за последние 90 дней считается старыми деньгами. Простыми словами, сумма Альфа накоплений будет считаться старыми, а сумму вновь внесённую будем считать Новыми деньгами. Далее, чтобы четко понимать какая именно сумма будет считаться старыми деньгами Анастасия предложила сделать запрос в профильное подразделение ее коллегам, я согласилась. Анастасия заполнила и направила форму сама, у меня лишь уточнила номер телефона и сообщила, что ответ придет в смс-сообщении в течение 7 дней. Но сообщение пришло на много быстрее, уже на следующее утро. Попросили перейти в чат банка, где мне четко расписали максимальную сумму за последние 90 дней. Теперь, чтобы получить максимальную ставку по Альфа-вкладу я знаю от какой минимальной суммы я должна пополнить счет. Благодарю за помощь и терпение Альфа-Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T17:39:16+03:00
Спасибо за отзыв, оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-22T11:21:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 9 января 2025 я пошла в офис банка, чтобы открыть вклад. По телефону предварительно проконсультировалась, уточнила, что в офисе есть касса, куда я смогу разместить... Читать полностью

21.01.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

15 августа обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о закрытии вклада. Сотрудник Андрей проявил максимум терпения и вежливости, подробно объяснив все детали процесса... Читать полностью

21.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Добрый день.  В телеграмм канале я как то увидела предложение от Альфа банка про выгодные вклады.  20 января 2025 года в 14.44 я написала в чат с просьбой рассказать про вклад с... Читать полностью

20.01.2025

Открытие вклада

Оценка 5

1 марта 2024 года обратилась в отделение Альфа банка по адресу г.Белгород, ул.Ватутина9б с целью открытия вклада. Ранее звонила на горячую линию банка, уточняла условия, долго не... Читать полностью

19.01.2025

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить Анну (мобильного оператора альфа Банка) за помощь! Обращался в чат поддержки через мобильное приложение - Вместе, 19 января 2025 г. Вопрос был... Читать полностью

19.01.2025

Альфа вклад Максимальный

Оценка 5

17 января 2025 года в 14.53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой помочь разобраться по новым ставкам и срокам Альфа Вклада Максимальный. Мне очень быстро ответила... Читать полностью

18.01.2025