Помощь в продуктах банка

20.01.2025 17:17
22
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.12.24 узнала про акцию проводимую Совком Банком " 1 милион на инвестиции" Не смогла разобраться в условиях акции и расстроилась потому как по предварительной иформации акция довольно доходная. Думала пойти в офис банка для уточнения и помощи в участии в этой акции. По совету сына, я зашла в банк онлайн и задала вопрос в подержку по поводу моей проблемы, в поддержке мне ответила специалист Журкина Анастасия , она полностью и в полном объёме проиформировала меня какие условия акции и дала ответы на все мои вопросы. Даже недумала ,что так просто можно решить свои проблемы без похода в офис банка и секономив уйму времени. Хочется рассказать всем кто ещё незнает как можно быстро и просто найти ответы на все вопросы по продуктам банка. Однозначно оценка 5

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T17:18:34+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-20T18:02:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
46%
решено проблем
84 089
отзыва
83 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Смена пин кода по карте

Оценка 5

Добрый вечер, обратилась в мобильный банк поддержки 1 января 2025 в 18:08 с вопросом как изменить пин код по карте. Очень быстро ответила специалист Н-ва Алена. Прислала подробную... Читать полностью

01.01.2025

Лучшие специалисты банка

Оценка 5

Добрый день, обратилась в мобильный банк 1 января 2025 в 12:20 с вопросом кто является парнерами банка. Ответил специалист К-в Артём, прислал большой список партнёров. Оказалось... Читать полностью

01.01.2025

Помощь по оплате кредита

Оценка 5

1 января 2025 года, я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение ПО Совкомбанк. Я не могла разобраться как оплатить кредит. На счету деньги были, но они почему-то не... Читать полностью

01.01.2025

Ориентация банка на клиента

Оценка 4

Учавствовала в одной из акций банка по карте Халва. По окончании акции, пришел промокод на кэшбек, который я должна была применить к покупке. Однако,промокод не "видел" мои покупки... Читать полностью

01.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 1 января 2025 г. в 11:59 с вопросом является валберес партнёром банка Совкомбанк. Подключилась специалист С-а Виктория. Очень... Читать полностью

01.01.2025

Благодарность Марине

Оценка 5

Доброго времени суток. Являюсь клиентом вашего банка более 5 лет. Чаще пользуюсь Халвой (покупки, коммунальные счета оплачиваю в приложении по QR-коду, до этого были вклады... Читать полностью

31.12.2024

Благодарность за подробную помощь в освоении приложения банка

Оценка 5

26.12.2024 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка. Дело в том, что банк по акции подарил мне промокод на 1000 баллов. Эти баллы можно превратить в рубли и возместить ими любую... Читать полностью

31.12.2024