Возврат Premium

20.01.2025 20:57
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня по ошибке подключил премиуи и прошла оплата. Написал в поддержку в приложении. Мне оперативно ответили. так же сотрудники пошли на встречу, помогли отменить подписку и вернули деньги. Так же продублировали все условия по картам, по сути могли не возвращать деньги, но ребята все же на стороне клиентов))) Больше спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T14:06:05+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-21T07:51:40+03:00
Приветствуем. Всегда стремимся быть рядом и решать возникающие вопросы наилучшим для клиентов образом. Спасибо за уделенное время и положительный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 871
отзыв
94 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Как я поиграла в теннис с комиссией 600 рублей

Оценка 5

Т-банк - это банк, который на связи 24 часа 7 дней в неделю, готовый всегда придти на помощь и понять своих клиентов.  18.01.2025 двумя чеками оплатила в спортивном центре игру в... Читать полностью

21.01.2025

Вернули деньги за случайно подключенную услугу!

Оценка 5

14 октября 2024 года в 17:23.Обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу того, что у меня сняли деньги за подписку, которую я подключил случайно выбирая категории кэшбека.В итоге... Читать полностью

20.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки ,тк не поняла почему списались проценты по кредитной карте в то время как я была уверена ,что нахожусь в беспроцентном периоде ,сотрудник ответил в... Читать полностью

20.01.2025

Лучший банк

Оценка 5

Самый лучший банк, что я встречал. Было списание средств с карты, позвонил в поддержку, быстро заблокировали карту, написали, что во всем разберутся и сроки возврата средств... Читать полностью

20.01.2025

Справка по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Мне срочно понадобилась справка о том, что моя кредитная карта Росбанка *6283 закрыта в октябре 2024 года. Но так как Росбанка больше не существует, я обратилась в... Читать полностью

19.01.2025

Служба поддержки помогает даже вечером в выходные

Оценка 4

Увидел, что в приложении появился документ с условиями обслуживания кредитной карты platinum - появилась оплата за годовое обслуживание, хотя карта была акционной с бессрочным... Читать полностью

18.01.2025