Общение с банком

21.01.2025 01:28
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день

Хочется поделиться своим опытом общения в чате Альфа-Банка. 21 января 2025 года в час ночи я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить информацию о получение дебетовой карты (кредитка уже есть). Мне хотелось узнать тарифы, как получить и когда это получится сделать, а также про кэшбек. Мне ответила помощница – Эвелина.

В своем запросе я хотел уточнить условия открытия дебетовой карты, какие есть лимиты на переводы и снятия наличных, а также про кэшбек. Эвелина мне подробно ответила на все вопросы, которые я задавал. Она рассказала процесс получения карты по этапам.

Кроме того, Эвелина рассказала о преимуществах карты Альфа-Банка над картами других банков, эта информация оказалась очень полезной.

Хотелось бы выразить благодарность Альфа-Банку и Эвелине за быстрый ответ и понятный интерфейс сайта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T08:42:02+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T19:45:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Качественная помощь сотрудника

Оценка 5

18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за... Читать полностью

21.01.2025

Карта Alfa trevel

Оценка 5

Я заказала карту Alfa trevel 19 января 2025 года, она пришла 21 января. Представитель банка Юлия была культурной и вежливой, объяснила какие есть кэшбэки - можно копить Милли и... Читать полностью

21.01.2025

Вернули процент на счёт

Оценка 5

  Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1... Читать полностью

21.01.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

23.12.2024 была совершена покупка на сумму 4538р, но банк засчитал платёж, как перевод с карту на карту, за что в свою очередь банк взыскал комиссию 88,49р, чему конечно я не был... Читать полностью

21.01.2025