Оперативно помогли отметить перевод между счетами и даже вернули комиссию

21.01.2025 15:02
268
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большая благодарность сотруднику в чате поддержки, моментально вернули деньги на счёт вместе с комиссией за перевод, хотя была моя ошибка, я не досмотрела, что превысила лимит по переводам и появилась комиссия.

Действия происходили в один день, 21.01.2025. Перевела, обратилась в поддержку и все решили тут же.

Более чем довольна, спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-21T15:35:10+03:00
Приветствуем. Рады, что пошли навстречу и вернули списанную комиссию 😊 По отмене перевода дополнительно проинформируем в приложении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 867
отзыва
94 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Общалась 21.02.2025 в техподдержку по вопросу кредитной карты, во время не оплатила проценты, впервые за несколько лет использования карты. Елена оперативно ответила в чате... Читать полностью

21.01.2025

Возврат платы за страхование кредитной карты

Оценка 4

Хочу поделиться отзывом о решении проблемных вопросов с Т-банком. Уже давно пользуюсь кредитной картой Platinum от Т-банка, как-то раз захожу в приложение и вижу, что 29.09.2024 с... Читать полностью

21.01.2025

Как я поиграла в теннис с комиссией 600 рублей

Оценка 5

Т-банк - это банк, который на связи 24 часа 7 дней в неделю, готовый всегда придти на помощь и понять своих клиентов.  18.01.2025 двумя чеками оплатила в спортивном центре игру в... Читать полностью

21.01.2025

Возврат Premium

Оценка 5

Сегодня по ошибке подключил премиуи и прошла оплата. Написал в поддержку в приложении. Мне оперативно ответили. так же сотрудники пошли на встречу, помогли отменить подписку и... Читать полностью

20.01.2025

Вернули деньги за случайно подключенную услугу!

Оценка 5

14 октября 2024 года в 17:23.Обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу того, что у меня сняли деньги за подписку, которую я подключил случайно выбирая категории кэшбека.В итоге... Читать полностью

20.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки ,тк не поняла почему списались проценты по кредитной карте в то время как я была уверена ,что нахожусь в беспроцентном периоде ,сотрудник ответил в... Читать полностью

20.01.2025