Оператор как всегда быстро ответила на вопросы

21.01.2025 15:29
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Выражаю искреннюю благодарность Ирине - оператору службы поддержки Альфа банка.

21 января 2025 года, примерно в 14:40 я обратился в службу поддержки Альфа банка. Мои вопросы выглядели так: "В каких терминалах можно вывести наличные", "Лимиты по переводам и комисии". Незамедлительно мне на помощь пришла любезный оператор Ирина, она понятно описала в каких банкоматах я могу снять наличные, а также рассказала об ограничениях по сумме снятия. Далее, отвечая на мои последующие вопросы, Ирина указала где я могу ознакомиться с информацией по поводу лимитов и комиссий за переводы. Оказывается, все это можно посмотреть в личном кабинете!

Безусловно я доволен службой поодержки, оператор отвечала быстро, четко и по делу. Спасибо, Ирина!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T15:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-28T16:45:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 232
отзывов
341 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кэшбэк за заправки

Оценка 5

Здраствуйте, 22 января в 7.18 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка 7 % за оплату заправок .После... Читать полностью

25.01.2025

Погашение в счет основного долга

Оценка 5

23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день... Читать полностью

24.01.2025

Что нужно для статуса премиальный клиент?

Оценка 5

Добрый день. 23 января 2025 года в 14:33 я обратился в поддержку через онлайн-чат банка "Альфа-Банк" по поводу привилегий для статуса примиального клиента. В 14:39 меня перевели с... Читать полностью

23.01.2025

Отличный специалист в поддержке банка

Оценка 5

Мне понравилась тех. поддержка Альфа-Банка, 19 января я обратился в поддержку Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Бигфест» с кэшбэком до 50% в «Вкусно — и точка». Знал что... Читать полностью

21.01.2025

Решил спросить про кешбек банка

Оценка 5

Вот недавно оформил карту,слышал что там хорошая система кэшбеков,решил узнать у поддержи поподробнее,ответили очень оперативно,четко и ясно всё объяснили в кратчайшие сроки и... Читать полностью

21.01.2025

Отличный сервис и условия банка

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту еще в феврале 2022 года и до сих пор ей пользуюсь. Как по мне, за 2 с лишним года взаимодействия с банком были только положительные эмоции. Отличная... Читать полностью

21.01.2025