Не отпускают правдами и неправдами

21.01.2025 16:14
350
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился еще осенью в офис банка с просьбой закрыть все карты, счета и договоры, включая договор КБО и прекратить обработку ПД. Прошло 100 дней, кредитка закрылась, все ок - а я до сих пор вхожу в интернет-банк. ОК, звоню - а у вас еще счет кэшбэка (это который не деньгами) не закрыт. Как так - я ж писал все заявления что в банке дали - а вот, пишите обращение или идите в офис (тратьте читай свое время). хорошо, написал обращение. В ответ - стандартная отписка "у вас открыт еще один счет, задолженностей нет, идите в офис".  

Конечно спасибо, еще одно подтверждение что не зря решил расстаться с данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:07:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-01T08:07:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что договор по счету "RS Cashback" не был закрыт, так как не было написано заявление на расторжение договора и счета, согласно условиям данного типа продукта. Рады, что на текущий момент удалось обратиться в отделение с заявлением, Ваш договор закрыт. Надеемся, наши пояснения были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотрудницы Банка Русский Стандарт. Я позвонила на горячую линию по поводу выписки по счету. Девушка очень вежливо, пунктуально мне все объяснила и... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт В-ой Татьяне С. В связи с сложившейся тяжёлой финансовой ситуацией я допустила просрочки по ежемесячным платежам... Читать полностью

04.02.2025

Взаимодействие с банком в сложной ситуации

Оценка 5

29.01.2025 состоялся диалог с сотрудником Банка Романом А. С-вым. За буквально 10 минут получил ценную информацию о задолженности по кредитной карте. Как оказалось за... Читать полностью

30.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

В ноябре пришлось уволиться с работы и возникли проблемы с деньгами.  С трудом получалось оплачивать, появились существенные просрочки а с ними и большие суммы долга. Я... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Я благодарю единственного сотрудника этого Банка, который индивидуально подходит к работе со своими Клиентами. Это С-ов Роман. Из за определённых обстоятельств я так скажем не... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв о сотруднике Рузалия

Оценка 5

Добрый вечер! Обращалась в банк по поводу предоставления информации для суда, 17.01.2025 . Сотрудник Рузалия очень оперативно решила вопрос. В течение получаса вся информация была... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю благодарность, сотруднику Банка Русский Стандарт, Ф-ову Д.С. У меня сложилась сложная финансовая ситуация, был просрочен платеж на сумму 11000 рублей. Со мной связался... Читать полностью

15.01.2025