Не отпускают правдами и неправдами

21.01.2025 16:14
388
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился еще осенью в офис банка с просьбой закрыть все карты, счета и договоры, включая договор КБО и прекратить обработку ПД. Прошло 100 дней, кредитка закрылась, все ок - а я до сих пор вхожу в интернет-банк. ОК, звоню - а у вас еще счет кэшбэка (это который не деньгами) не закрыт. Как так - я ж писал все заявления что в банке дали - а вот, пишите обращение или идите в офис (тратьте читай свое время). хорошо, написал обращение. В ответ - стандартная отписка "у вас открыт еще один счет, задолженностей нет, идите в офис".  

Конечно спасибо, еще одно подтверждение что не зря решил расстаться с данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:07:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-01T08:07:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что договор по счету "RS Cashback" не был закрыт, так как не было написано заявление на расторжение договора и счета, согласно условиям данного типа продукта. Рады, что на текущий момент удалось обратиться в отделение с заявлением, Ваш договор закрыт. Надеемся, наши пояснения были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
3 552
отзывов
3 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Платёж

Оценка 5

Добрый вечер. Не получалось перевести денежные средства по системе быстрых платежей позвонл в контактный центр и оператор Дамир сообщил, что причина в том что у карты истёк срок... Читать полностью

07.04.2025

Русский стандарт

Оценка 5

Я уже несколько лет являюсь клиентом Банка и меня впервые приятно удивил сотрудник Банка. Причём этот сотрудник по работе с просроченной задолженностью. Его зовут Руслан Р. З-в... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотел выразить слова благодарности сотруднику Вашего банка Д. Андрею И-вичу. Помог мне решить проблему с задолженностью и встать в график платежей, а самое главное решил вопрос о... Читать полностью

02.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Со мной связался сотрудник Б-ва Елена Н. по договору потребительского кредита, так как я находилась на задолженности и мне начислялась неустойк. Сотрудница предложила комфортные... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Возникла просрочка, в связи с чем сегодня, 1 апреля 2025 года со мной связался сотрудник банка К-нь Вячеслав А., предложил... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 5

23.02.25 у меня возникли сложности с оплатой кредита в банке русский стандарт (договор 80*****54). Деньги для оплаты у меня должны были появится только в мае месяце. 26 марта со... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность Полине

Оценка 5

24.03.2025 года в 16:45 мне позвонил сотрудник Г-ва Полина по поводу урегулирования вопроса по просроченной задолженности. Рассказала мне о пропущенных платежах и предложила... Читать полностью

25.03.2025