Не отпускают правдами и неправдами

21.01.2025 16:14
380
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился еще осенью в офис банка с просьбой закрыть все карты, счета и договоры, включая договор КБО и прекратить обработку ПД. Прошло 100 дней, кредитка закрылась, все ок - а я до сих пор вхожу в интернет-банк. ОК, звоню - а у вас еще счет кэшбэка (это который не деньгами) не закрыт. Как так - я ж писал все заявления что в банке дали - а вот, пишите обращение или идите в офис (тратьте читай свое время). хорошо, написал обращение. В ответ - стандартная отписка "у вас открыт еще один счет, задолженностей нет, идите в офис".  

Конечно спасибо, еще одно подтверждение что не зря решил расстаться с данным банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T13:07:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-01T08:07:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Обращаем Ваше внимание, что договор по счету "RS Cashback" не был закрыт, так как не было написано заявление на расторжение договора и счета, согласно условиям данного типа продукта. Рады, что на текущий момент удалось обратиться в отделение с заявлением, Ваш договор закрыт. Надеемся, наши пояснения были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
3 247
отзыва
3 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Банка который очень помог мне когда у меня были серьёзные финансовые трудности.  Виктор В. А-ов, ещё летом позвонил мне по поводу просроченного... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Был период, связанный с тяжёлыми жизненными обстоятельствами, было не до оплаты кредита.Существенно задержал с оплатами, на благополучный исход не рассчитывал.Но как оказалось... Читать полностью

19.03.2025

Комфортный платёж

Оценка 5

У меня образовалась задолженность по кредиту, в связи со снижением дохода дополнительного. И банк мне помог. 18.03 2025г позвонила на входящую линию, соединили с Ц-Х Викторией А... Читать полностью

18.03.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

По семейным обстоятельствам возникла небольшая недоплата ежемесячного платежа по потребительскому кредиту. 4 марта со мной связался представитель банка Г-в Денис с напоминанием о... Читать полностью

13.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника Банка, с которым был решен вопрос относительно просроченных платежей по кредиту. С сотрудником Андреем А. А-ым уже очень давно... Читать полностью

12.03.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Прзвонила в колцентр, чтобы узнать о платеже по кредитной карте, на которую бвла надожена неустойка. Благодаря вежливому и компетентному оператору В-ной Татьяне С. в 10.27 было... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была проблема с оплатой по договору из-за ареста на счетах. Просрочил оплату по договору. Сейчас всё хорошо, проблема решена-оплату произвел.Хотел бы поблагодарить... Читать полностью

28.02.2025